Asaas Talks: people experience, qual é o segredo?

Por Redação Asaas
28 de julho, 2021

People experience, um tema muito recente no Brasil e que é pouco citado por gestores de grandes empresas. É por isso que trouxemos esse assunto para o Asaas Talks. Continue com a gente para entender quais são os desafios dentro dessa área tão sonhada em gestão de pessoas. Vamos entender melhor sobre o 7º episódio? 

Traduzindo para o português, experiência de pessoas está totalmente ligada à cultura organizacional de uma empresa. É se importar com o colaborador, trabalhar eventos e outras estratégias para que ele se sinta parte de algo muito maior. Isso reflete, por exemplo, no atendimento e satisfação dos clientes, pois cada integrante da empresa está engajado e motivado em entregar seu melhor. 

“Lidar com pessoas é lidar com sentimentos e, consequentemente, com experiências. Dificilmente vamos saber o que é melhor para o outro sem escutá-lo e muito menos sem conhecê-lo. O colaborador precisa saber que a empresa possui interesse genuíno nele, para que, então, ele se sinta à vontade para falar de suas necessidades, ambições, desejos, dores e afins. A partir disso, a empresa passa a ter informações valiosas para traçar as melhores estratégias relacionadas às pessoas, seu maior bem.”

Ana Carolina Zuchi, líder de People Experience no Asaas 
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“Trabalhar neste episódio com a Ana foi muito especial. Aprendi (e muito) sobre como a experiência de pessoas é essencial para motivar equipes e também como isso reflete diretamente na satisfação de clientes e na busca de novos colaboradores. Uma empresa que aplica essas estratégias é desejada no mercado de trabalho e com certeza terá os melhores profissionais.” 

Kerolin Pscheidt, criadora de conteúdo e apresentadora do Asaas Talks

Quem são os participantes do 7º episódio?

Kerolin Pscheidt é formada em Relações Públicas e já se especializou em muitas áreas quando o assunto é marketing. Atualmente, trabalha com planejamento e criação de conteúdo para o podcast e YouTube do Asaas, sendo convidada para participar como uma das apresentadoras do Asaas Talks.

Ana Carolina Zuchi é líder de People Experience no Asaas. Além de liderar o time, seu papel é cuidar de toda a experiência que é proporcionada aos colaboradores e como transparecer isso ao mercado de trabalho. Formada em Administração de Empresas pela Universidade da Região de Joinville (Univille), compartilhou toda sua experiência e os desafios de seu dia a dia em quase 5 anos de empresa. 

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Bate-papo descontraído de meia hora. Apresentado por: Kerolin Pscheidt. 

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