Controle de inadimplência: use uma planilha para administrar

 

O dia a dia de quem trabalha como autônomo não é nada fácil, não é mesmo? Trabalhar com dedicação, atender clientes e fornecedores e ainda realizar cobranças são apenas algumas das suas inúmeras responsabilidades. Aliás, no post de hoje falaremos sobre o controle de inadimplência, uma estratégia que exige sua atenção.

Você tem tido muitos problemas com clientes inadimplentes? Não sabe como organizar os dados financeiros e acaba sentindo dificuldades de cobrar no dia certo? Apesar de parecer um grande problema, existem algumas ideias que podem facilitar sua vida e fazer disso uma tarefa menos constrangedora.

Por isso, se você quer aprender a controlar melhor a inadimplência em seu negócio, continue com a leitura!

Por que ficar de olho nos clientes inadimplentes?

Como dono do próprio negócio, você sabe que para manter a qualidade do seu trabalho é preciso investir. Agora, imagine deixar de pagar as suas contas de luz, água, telefone, combustível e seus fornecedores… certamente, você não conseguiria trabalhar!

E é exatamente por isso que o controle de inadimplência é tão importante para os profissionais autônomos. O dinheiro que move a sua atividade vem dos pagamentos de seus clientes e se eles começam a não cumprir com suas obrigações, seu negócio pode ser comprometido.

Então, para você continuar a trabalhar e ter bons lucros, seus clientes precisam estar em dia. Por isso, não acompanhar de perto o aumento de clientes com dívidas pode ser um erro fatal.

Como fazer o controle de inadimplência?

Como a missão do nosso blog é sempre ajudá-lo a lidar melhor com o dinheiro e as finanças de seu negócio, preparamos uma dica infalível para você controlar a inadimplência de seus consumidores.

Já experimentou utilizar uma planilha para organizar e controlar o nível de inadimplentes? É sempre bom lembrar que a organização é o primeiro passo para conseguir bons resultados. Afinal, ter em mãos todos os dados e informações necessárias reduz as chances de erros e torna o processo de cobrança muito mais eficiente.

Desse modo, quando você conta com a ajuda de uma planilha, identificar os clientes que estão em atraso e o tempo que a parcela está em aberto é uma tarefa mais simples e rápida — o que possibilita a realização da cobrança antes que a dívida se torne mais antiga e o prejuízo aumente.

O que uma boa planilha precisa ter?

Conforme dito, uma planilha de controle é uma ferramenta muito útil e importante para a sua saúde financeira. Mas, quais funções ela precisa ter?

Em resumo, como o propósito é simplificar o acompanhamento das dívidas de seus clientes, é preciso que essa planilha seja fácil de manusear e contenha os seguintes campos:

  • nome e demais dados do cliente;
  • valor da compra total;
  • número de parcelas pagas e em aberto;
  • informações sobre a negociação — se o contato já foi feito, se o cliente aceitou a proposta, prazos e valores acordados.

Outro ponto importante diz respeito ao cálculo de multas e juros. É aconselhável que você utilize um sistema que faça esse cálculo automático — isso evita erros e reduz o tempo gasto com essa atividade.

E, como fazer meus clientes pagarem em dia?

A planilha facilitará o processo de cobrança em seu negócio e diminuirá o constrangimento e demais problemas que essa situação pode lhe trazer. Entretanto, é preciso trabalhar preventivamente e evitar que seus clientes deixem de pagar suas dívidas.

Por isso, acompanhe a seguir algumas dicas para receber dentro do prazo:

1. Seja claro no momento da venda

Ser claro e transparente no momento da venda é muito importante para combater a inadimplência. Não deixe de informar as condições de pagamento, o valor total da compra, as datas das futuras parcelas e, claro, as consequências caso o cliente atrase o pagamento.

2. Envie lembretes sobre o dia do vencimento

Alguns consumidores deixam de arcar com suas obrigações por esquecerem a data do pagamento. Ora, se esse é o único problema, então antecipe-se e envie lembretes e notificações informando o dia do vencimento da parcela.

Mas, atenção! Seja educado e, se possível, faça isso de maneira automatizada — essa estratégia diminui o tempo gasto e padroniza o lembrete, dando um tom mais profissional à notificação.

3. Negocie as formas de pagamento

É importante dar aos seus clientes diversas opções de pagamento, já que isso facilita que eles fiquem sempre em dia. Porém, tenha cuidado com algumas dessas modalidades, como notas promissórias, cheques e crediário.

Priorize o cartão de crédito e o boleto bancário. Além disso, dê um bom desconto para compras à vista, isso incentiva o consumidor a quitar toda a dívida de uma só vez.

4. Conheça o histórico do cliente

Uma maneira muito eficiente de conhecer seus clientes e identificar aqueles que têm mais dificuldades em pagar as parcelas em dia é a análise do histórico de suas compras. No entanto, para que isso seja possível, é preciso manter os dados sempre organizados e atualizados.

Ao identificar um cliente com histórico ruim, não é necessário negar a venda parcelada a ele. No entanto, programe-se para oferecer formas menos flexíveis e com menos riscos, como o cartão de crédito.

5. Fique atento ao calendário

Existem épocas do ano em que, naturalmente, nos endividamos mais. Os três primeiros meses, por exemplo, costumam ser de orçamento apertado, já que existem IPVA, IPTU, matrícula das crianças e material escolar para comprar.

Seja inteligente e evite oferecer condições muito flexíveis nessas época. Seguindo essa dica você reduzirá bastante as chances de ter um cliente inadimplente e, consequentemente, evita prejuízos ao seu negócio.

Chegamos ao fim do post de hoje e, como você viu, o controle de inadimplência é muito importante para qualquer empreendimento, especialmente para autônomos e seus pequenos negócios. Do mesmo modo, o uso de planilhas é uma estratégia muito eficaz para a superação desse desafio e contribui de maneira significativa para reduzir a inadimplência. Mas, como prevenir é sempre melhor que remediar, não deixe de aplicar nossas dicas em seu dia a dia!

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