Se você é empreendedor e possui uma loja virtual, sabe que oferecer formas de pagamento online é essencial para aumentar as vendas e fidelizar seus clientes. No entanto, escolher as opções corretas pode ser um desafio, já que existem diversas ferramentas disponíveis no mercado.
Além disso, para aumentar as vendas em sua loja virtual e ainda oferecer uma experiência positiva aos seus clientes, também é fundamental contar com as soluções e ferramentas certas.
Por isso, criamos este guia completo com tudo o que você precisa saber sobre formas de pagamento para loja virtual, como criar as melhores estratégias de pagamento online para converter mais e expandir seu negócio. Continue lendo!
Qual é o impacto dos meios de pagamento nas vendas online?
Formas de pagamento são os meios pelos quais um comprador pode efetuar o pagamento de uma transação para um vendedor.
As formas de pagamento mais comuns incluem dinheiro em espécie, cartão de crédito, débito, Pix, carteiras digitais entre outros. Oferecer diversas formas de pagamento pode ser uma vantagem competitiva para sua empresa, aumentando as chances de venda e fidelização do cliente.
Além disso, as formas de pagamento podem influenciar na gestão financeira e no fluxo de caixa das empresas. Por isso, é necessário dispor de uma ferramenta completa e eficaz, como o Asaas, que além de métodos de pagamento diversos, oferece conta digital e gestão financeira completas para empresas.
Existe um meio de pagamento obrigatório para e-commerce?
Não há um meio de pagamento obrigatório para e-commerce no Brasil. No geral, os lojistas podem escolher quais métodos de pagamento desejam disponibilizar em seu site, levando em consideração as preferências de seus clientes e as taxas cobradas pelos provedores de serviços de pagamento.
No entanto, é fundamental oferecer opções de pagamento variadas para atender às necessidades dos clientes.
Afinal, não adianta seu cliente passar pelas etapas de funil de vendas e não encontrar sua preferência para o meio de pagamento. Isso impacta diretamente no processo de conversão e fidelização dos consumidores.
Por isso, conheça seus consumidores e ofereça a modalidade de pagamento que mais favorece seus clientes – levando em conta a segurança das transações e a facilidade na hora de finalizar o processo.
Quais são as principais formas de pagamento para loja virtual?
Quando falamos sobre como tornar sua loja virtual mais eficiente para receber pagamentos, precisamos falar sobre como a experiência do cliente deve ser o foco do seu negócio. O consumidor precisa ter segurança e praticidade para converter o pagamento.
Por isso, é fundamental que você ofereça os principais meios de pagamento disponíveis. Isso ajuda a consolidar sua marca e melhorar o relacionamento com seu cliente. Confira quais são as principais formas de pagamento para loja virtual:
1. Pagamento no cartão de crédito
O cartão de crédito é uma das formas de pagamento para loja virtual mais populares no Brasil, permitindo parcelamento das compras e proporcionando mais flexibilidade financeira para o consumidor.
É essencial que o processo de checkout seja seguro e confiável para que os clientes se sintam à vontade em inserir seus dados.
A única ressalva ao cartão, é no caso de parcelamentos. Para isso, seu negócio precisa estar atento aos fluxos de caixa e considerar opções de antecipação de recebíveis.
2. Pagamento no cartão de débito
O pagamento com cartão de débito é uma opção importante para alcançar uma grande parcela dos consumidores. É uma alternativa favorável para pagamentos à vista, proporcionando uma solução eficiente em relação ao dinheiro ou boleto bancário.
Para a empresa, essa modalidade resulta no pagamento integral do valor do produto ou serviço vendido, mas é importante considerar as taxas cobradas pelas prestadoras de crédito.
3. Pagamento com carteiras digitais
As carteiras digitais são uma modalidade cada vez mais popular como método de pagamento online. Em partes, o Pix se tornou um competidor direto com esses meios de pagamento – mas eles continuam em crescimento.
Esses aplicativos concentram recursos dos usuários em uma conta digital, permitindo que transferências sejam realizadas sem necessidade de cartão.
4. Pagamento por Pix
O Pix tem se tornado cada vez mais popular entre os consumidores brasileiros, sendo uma opção prática e segura para pagamento. Com o Pix Garantido em desenvolvimento pelo Banco Central, as instituições financeiras já oferecem opções de pagamento parcelado.
Sendo seguro e instantâneo, o Pix permite que sua empresa receba os recursos necessários de forma rápida. Além disso, ele possui diversas ferramentas – como QR Code Pix, diferentes chaves, integração com boleto, etc. Tudo isso aumenta a praticidade para o consumidor.
Além disso, o Pix também permite uma maior flexibilidade para criar ofertas. Sendo um pagamento rápido e sem intermediadores, ao receber no Pix, você incentiva o pagamento à vista, oferecendo um desconto.
5. Pagamento via Boleto bancário
O boleto bancário é uma opção confiável e popular de pagamento. Essa modalidade permite atingir clientes desbancarizados e é vista como uma forma segura pelos consumidores.
É possível oferecer opção de parcelamento via boleto, além de serviços de pagamento por assinatura, com a opção de carnê para pagamentos recorrentes. No Asaas, todos os boletos, incluindo os parcelados do carnê, vêm com QR Code, tornando o pagamento mais eficiente para o consumidor.
6. Pagamento com Voucher digital
Depois da Covid-19, houve um aumento exponencial da utilização de vouchers digitais em compras online. Esse crescimento aconteceu pela transição de muitas pessoas da rotina presencial para o online.
Por exemplo, muitas empresas ofereceram vouchers para seus funcionários realizarem compras alimentícias ou empresas que compensaram reembolsos através de vouchers.
Essa opção pode servir como um diferencial competitivo – utilizando promoções ou dentro de um programa de fidelização.
7. Pagamento por assinatura
A cobrança por assinatura é uma modalidade de pagamento a longo prazo, que funciona muito bem para empresas que prestam serviços recorrentes. Essa solução dentro do comércio online é muito presente nos serviços de streaming ou plataformas SaaS.
Porém, é possível utilizar esse método de pagamento em diversas situações. Por exemplo, para vender um combo de produtos de forma mensal ou um pacote de reposição de peças. Aqui valem as opções de pagamento que permitem a cobrança a prazo – como cartão de crédito ou boleto bancário.
8. Pagamento por transferência bancária
Oferecer a opção de transferência bancária como forma de pagamento em sua loja virtual pode ser vantajoso para os clientes que preferem realizar transações diretamente das contas bancárias.
Além disso, essa opção é conveniente para aqueles que não possuem cartões de crédito, por exemplo. A transferência bancária também é uma opção segura, pois os dados bancários dos clientes são protegidos.
Ao disponibilizar essa opção, você amplia as possibilidades de pagamento, alcançando um público mais diversificado.
9. Pagamento via débito em Conta
Falando em segurança, o débito em conta também é uma forma prática e segura de pagamento, especialmente para clientes que preferem evitar o uso de cartões de crédito.
Ao disponibilizar essa opção, você oferece conveniência aos clientes, permitindo que eles realizem o pagamento diretamente da conta corrente, evitando preocupações com faturas ou taxas de juros.
Além disso, o débito em conta também reduz o risco de inadimplência, pois o valor é debitado automaticamente. Essa opção pode atrair consumidores que buscam maior controle sobre seus gastos e preferem evitar dívidas de cartão de crédito.
10. Pagamento com cartão presente
Por fim, os cartões-presente são uma excelente opção para aumentar as vendas e atrair novos clientes.
Ao oferecer cartões-presente em sua loja virtual, você permite que os clientes adquiram créditos para serem utilizados como forma de pagamento em compras futuras.
Isso oferece flexibilidade aos consumidores, que podem presentear amigos ou familiares com um vale-presente personalizado.
Além disso, os cartões-presente podem impulsionar as vendas, além de ajudar a fidelizar clientes, incentivando-os a retornar à sua loja para usar o crédito disponível.
Como funciona o sistema de pagamento em lojas virtuais?
Integrar um método de pagamento em uma loja virtual pode parecer intimidador à primeira vista, mas, na realidade, é um processo relativamente simples.
Existem diversas plataformas de e-commerce que oferecem integração com diferentes meios de pagamento, como cartões de crédito, boleto bancário, transferência bancária e, é claro, o Pix.
Porém, quando falamos em integração de pagamentos para uma loja virtual existem algumas opções mais específicas que são utilizadas pelos empreendedores.
No geral, cada ferramenta oferece uma vantagem específica para sua empresa, por isso é preciso avaliar todas as opções para escolher a que se enquadra melhor na sua rotina financeira. Confira:
Parceria um intermediador de pagamento
Os intermediadores estão entre as soluções mais fáceis para oferecer pagamentos através de uma única integração.
A facilidade dos intermediadores está em abrir uma conta e receber pagamentos de uma única vez, mesmo que os valores tenham sido parcelados, além de possuir um serviço antifraude incluso.
Contratação de adquirentes
Os adquirentes são empresas que realizam a comunicação entre loja e as bandeiras do cartão durante uma transação. Para utilizar essa conexão, sua empresa precisa seguir as normas e credenciamento com os adquirentes.
Por conta dessa necessidade de vinculação, esse processo é mais rígido que o uso de uma API de pagamentos.
Outra desvantagem, é que sua empresa precisa assumir o risco de possíveis fraudes nas compras. Essa condição faz com que muitos empreendedores acabem optando por outras opções, como os intermediadores.
Integração com gateways de pagamento
Um gateway de pagamento, como o Asaas, é um serviço que permite a lojas virtuais e outros negócios online aceitarem pagamentos de seus clientes.
O gateway de pagamento atua como um intermediário entre o comprador, o vendedor e os provedores de serviços de pagamento.
Quando um cliente faz uma compra em uma loja virtual, o gateway de pagamento processa o pagamento, verifica se o cliente possui fundos suficientes e, se sim, transfere o pagamento para a conta do vendedor.
Além disso, o gateway de pagamento ajuda a garantir a segurança da transação, protegendo as informações do cartão de crédito do cliente. Ele também pode lidar com outras tarefas, como gerenciamento de fraudes e resolução de disputas.
O Asaas também oferece uma plataforma ERP para ajudar sua empresa a se tornar mais organizada – otimizando sua logística interna. Quer conhecer mais? Confira tudo sobre nossa plataforma de ERP: o Base by Asaas!
