Empresas utilizam amplamente a tecnologia, principalmente para reduzirem os custos e venderem mais. Segundo a ABComm, para 2025, o faturamento de e-commerces brasileiros deve ultrapassar os R$ 234 bilhões, com crescimento de 15% em comparação ao período anterior.
Com o alto volume de faturamento, as empresas devem focar em recursos que facilitem o recebimento, tornando a gestão de recebíveis mais ágil. Um gateway de pagamento, além de facilitar a finalização da compra, oferece alguns mecanismos que podem melhorar a experiência de compra dos clientes.
A seguir, explicaremos como funciona um gateway de pagamento para e-commerce e o que é necessário considerar para escolher o ideal para o negócio. Confira!
Navegue pelo conteúdo
Como funciona um gateway de pagamento para e-commerce?
O gateway de pagamento age para automatizar o processo de finalização de uma venda, intermediando a comunicação entre os agentes envolvidos.
Ou seja, o processo funciona da seguinte forma: no carrinho, após a escolha do produto, o site irá disponibilizar as opções de pagamento disponíveis (Pix, boleto, cartão de crédito, entre outros).
Após selecionar a forma desejada, o cliente deverá inserir seus dados para o processamento e finalização da compra.
A partir disso, o gateway envia as informações criptografadas ao processador do pagamento. Este, por sua vez, valida os dados enviados (veracidade das informações, saldo na conta, etc.) e autoriza ou não a transação.
Se esse processo for aprovado, o sistema transfere o valor ao vendedor, confirmando a realização da compra. Vale ressaltar que cada forma de pagamento possui um prazo de compensação próprio, que pode variar também conforme a adquirente.
Todo esse processo acontece em poucos segundos, com a finalização da compra no carrinho.
Como escolher um gateway de pagamento para e-commerce?
Escolher um gateway de pagamento que seja realmente eficiente para o negócio pode ser uma tarefa complicada.
Entre os pontos a se considerar, é importante elencar as necessidades da empresa, visando uma solução que promova a gestão financeira integral, facilitando os processos.
Por isso, é importante considerar a disponibilidade de outras soluções e serviços, atrelados ao gateway de pagamento, como: sistemas antifraude, recebimento de pagamento, taxas operacionais e checkout transparente, entre outros.
Veja algumas dicas para escolher o melhor gateway para e-commerce:
1. Entenda a necessidade do público
O primeiro passo para escolher o melhor gateway de pagamento para e-commerce é conhecer bem o público-alvo do negócio.
Por meio desta análise, que deve ser feita na criação do plano de negócios, é possível verificar as principais necessidades ou particularidades para finalizar uma compra.
Por exemplo: se os clientes pagam, majoritariamente, de forma parcelada, é essencial que o sistema de pagamento consiga processar essa modalidade.
É importante entender se a ferramenta escolhida poderá suportar todos os tipos de pagamentos e recursos necessários para o bom funcionamento da loja virtual.
2. Observe a concorrência
Após conhecer o público, é importante também olhar para a concorrência. Esse processo serve para a gestão entender quais são as forças e falhas no processo de venda dos competidores, encontrando formas de obter vantagem competitiva em relação a eles.
Por isso, busque saber quais ferramentas os concorrentes utilizam, recursos estão sendo bem avaliados, as principais reclamações, os resultados que eles estão alcançando, etc.
Caso um concorrente não ofereça algum recurso disponível pelo gateway, é possível integrar o serviço em seu e-commerce.
Por exemplo, se a pesquisa apontou que nenhum dos concorrentes disponibiliza o checkout transparente, inclua esta funcionalidade na lista de serviços essenciais. Afinal, está uma funcionalidade importante que pode atrair clientes.
3. Considere os custos operacionais
Outro ponto importante é a avaliação das tarifas cobradas pela utilização e integração do software (taxa por transação, mensalidade, taxa de setup, entre outras).
Por exemplo, utilizar de intermediadores de pagamento pode ser mais oneroso para a empresa, uma vez que cobram taxas por todas as transações.
Por outro lado, um gateway, principalmente se integrado a uma instituição financeira, como o Asaas, é mais acessível, já que une todas as necessidades da empresa em uma única plataforma.
4. Invista em segurança para você e seus clientes
A segurança é um dos fatores mais importantes para a escolha de um sistema de pagamento.
Por isso, o gateway de pagamento deve seguir os padrões de segurança estabelecidos no mercado. Para vendas nos cartões de crédito, busque por uma plataforma que siga as rígidas normas de PCI-DSS.
Além disso, é importante que o sistema de pagamentos esteja em conformidade com a LGPD.
Um bom gateway de pagamento para e-commerce é aquele que oferece um bom sistema antifraude, para evitar golpes e demais problemas que podem impactar negativamente a saúde financeira da empresa e a impressão dos clientes.
5. Priorize o que oferece as principais formas de pagamento para e-commerce
Além de todos os tópicos anteriores, o gateway de pagamento deve poder processar rapidamente as diferentes formas de pagamento disponíveis no e-commerce.
Assim, além de aumentar a variedade de métodos oferecidos, também garante mais rapidez e agilidade no processamento das informações.
Veja algumas das principais formas de pagamento para e-commerce:
- Pagamento via Pix: entre as vantagens, está a agilidade nas transações, que podem ser feitas via chave Pix ou QR Code. O recebimento é em tempo real, 24h por dia, 7 dias na semana.
- Pagamento via cartão de crédito: é uma das principais formas de pagamento em lojas virtuais. O gateway deve fazer a comunicação rápida com todos os agentes inclusos na transação. Essa modalidade também permite o parcelamento.
- Pagamento via boleto: abrange uma grande parcela da população, inclusive a desbancarizada, essencial para e-commerces. Assim, a emissão do documento deve ser instantânea para a finalização da compra. Também é possível oferecer o boleto com QR Code, atrelando os meios de pagamento.
6. Procure diversificar suas funções
Opte por sistemas que possuam funcionalidades que se integrem ao gateway para e-commerce. Elas tornarão todo o processo de pagamento mais eficiente, principalmente se forem disponibilizadas por meio de uma API de pagamentos.
Com a API do Asaas, por exemplo, a empresa usufrui de recursos como:
- Checkout transparente;
- One click buy;
- White Label;
- Conta escrow, entre outros recursos.
Quanto maior o leque de soluções oferecidas pela plataforma, melhor se tornará a colaboração com outros tipos de serviços.
Qual é o melhor gateway de pagamento para e-commerce?
Escolher o melhor gateway de pagamento para um e-commerce é um processo bastante individual e depende de diversos fatores.
Entre eles, podemos ressaltar a facilidade de integração, variedade de métodos de pagamento, segurança nas transações e capacidade de automação.
Ao considerar todas essas dicas, fica evidente que a escolha do gateway de pagamento ideal é uma decisão estratégica que impacta diretamente a performance e a segurança do seu e-commerce.
Para negócios que buscam uma solução completa, escalável e com forte apoio tecnológico, o Asaas se posiciona como um parceiro estratégico.
A plataforma traz uma solução robusta e completa para negócios online. Por ter uma API de pagamentos moderna e bem documentada, a integração com sites, aplicativos e sistemas de gestão é mais simples.
Assim, o gateway para e-commerce do Asaas permite que a empresa automatize todo o fluxo de cobrança e conciliação financeira, reduzindo a necessidade de processos manuais.
Principais funcionalidades da API do Asaas para e-commerce:
Ao utilizar o Asaas como um gateway de pagamentos, é possível usufruir também das demais funcionalidades disponíveis pela plataforma.
Elencaremos alguns dos principais recursos:
- Tokenização de cartão de crédito: com essa funcionalidade, é possível armazenar os dados do cartão de forma segura para facilitar compras futuras, aumentando a conversão e melhorando a experiência do cliente.
- Gestão de inadimplência com régua de cobrança personalizada: o Asaas oferece ferramentas para enviar lembretes automáticos de pagamento, como e-mails, SMS e notificações via WhatsApp, ajudando a reduzir a inadimplência.
- Consulta e atualização de status de pagamentos em tempo real: o e-commerce pode acompanhar todas as etapas da transação, desde a autorização até a confirmação do pagamento, com atualizações em tempo real por meio de webhooks.
- Antecipação de recebíveis via API: para melhorar o fluxo de caixa, a API do Asaas permite solicitar a antecipação de valores a receber, com consulta de taxas e condições diretamente pelo sistema.
- Split de pagamentos: para e-commerces que possuem filiais ou franquias, é possível realizar a divisão entre uma conta pai e diversas contas filhas interligadas. Todas as regras são incluídas via API.
- Conta escrow: por meio desta funcionalidade, é possível colocar uma regra de data para a liberação de valores em uma conta, após o recebimento.
- Integração com plugins: o Asaas possui integração facilitada com os principais plugins do mercado, como Pluga, WooCommerce, Magento, etc. Veja os plugins disponíveis.
Escolha o melhor gateway de pagamento para e-commerce e conheça as demais funcionalidades da API de pagamentos do Asaas.
