Todo empreendedor que possui uma loja virtual deve saber que oferecer formas de pagamento online é essencial para aumentar as vendas e fidelizar os clientes. No entanto, escolher as opções corretas pode ser um desafio, já que existem diversas ferramentas disponíveis no mercado.
Além disso, para aumentar as vendas em sua loja virtual e buscar a satisfação do cliente é preciso com as soluções e ferramentas certas.
Por isso, criamos este guia completo com tudo o que é preciso saber sobre formas de pagamento para loja virtual, como criar as melhores estratégias de pagamento online para converter mais e expandir o negócio. Continue lendo!
Qual é o impacto dos meios de pagamento nas vendas online?
As formas de pagamento são os meios pelos quais um comprador usa para pagar uma transação para um vendedor.
Oferecer diversas formas de pagamento pode ser uma vantagem competitiva para sua empresa, aumentando as chances de venda e fidelização do cliente.
As mais comuns incluem:
- Dinheiro em espécie;
- Cartão de crédito,
- Débito,
- Pix,
- Carteiras digitais entre outros.
Além disso, as formas de pagamento podem influenciar na gestão financeira e no fluxo de caixa das empresas. Ao oferecer diversas opções, é possível alcançar o maior número de clientes possível para poderem escolher a forma desejada. É mais prático e, também, uma forma de combater a inadimplência financeira.
Afinal, não adianta o cliente passar pelas etapas de funil de vendas e não encontrar sua preferência para o meio de pagamento. Isso impacta diretamente no processo de conversão e fidelização dos consumidores.
Por isso, é necessário dispor de uma ferramenta completa e eficaz, como o Asaas, que além de métodos de pagamento diversos, oferece conta digital e gestão financeira completas para empresas.
Existe um meio de pagamento obrigatório para e-commerce?
Não há um meio de pagamento obrigatório para e-commerce no Brasil. No geral, os lojistas podem escolher quais métodos de pagamento desejam disponibilizar em seu site, considerando as preferências de seus clientes e as taxas cobradas pelos provedores de serviços de pagamento.
No entanto, é fundamental oferecer opções de pagamento variadas para atender às necessidades dos clientes. Segundo pesquisa da Opinion Box, de 2023, os meios de pagamento para e-commerce mais utilizados são o cartão de crédito (80%), Pix (77%), dinheiro (74%) e cartão de débito (66%)
Por isso, conheça os consumidores e ofereça a modalidade de pagamento que mais os favorece — considerando a segurança das transações e a facilidade na hora de finalizar o processo.
Quais são as principais formas de pagamento para loja virtual?
Quando falamos sobre como tornar uma loja virtual mais eficiente para receber pagamentos, é importante ressaltar que a experiência do cliente deve ser o foco do negócio. O consumidor precisa ter segurança e praticidade para converter o pagamento.
Por isso, é fundamental oferecer os principais meios de pagamento disponíveis. Isso ajuda a consolidar a marca e melhorar o relacionamento com o cliente. Confira quais são as principais formas de pagamento para loja virtual:
1. Meio de pagamento e-commerce no cartão de crédito
O cartão de crédito é uma das formas de pagamento para loja virtual mais populares no Brasil.
Somente no primeiro semestre de 2024, foram mais de 22,1 bilhões de transações utilizando esse meio, segundo o Panorama Abecs.
O cartão de crédito permite o parcelamento das compras e proporcionando mais flexibilidade financeira para o consumidor. No entanto, é essencial que o processo de checkout seja seguro e confiável para que os clientes se sintam à vontade em inserir seus dados.
A única ressalva ao cartão é no caso de parcelamentos. Para isso, o negócio precisa estar atento aos fluxos de caixa e considerar opções de antecipação de recebíveis, a fim de receber o valor integralmente, ou se preparar para receber mensalmente.
2. Pagamento no cartão de débito
O pagamento com cartão de débito ou débito online é uma opção importante para alcançar uma grande parcela dos consumidores.
É uma alternativa favorável para pagamentos à vista, proporcionando uma solução eficiente em relação ao dinheiro, Pix ou boleto bancário.
Para a empresa, essa modalidade resulta no pagamento integral do valor do produto ou serviço vendido, mas é importante considerar as taxas cobradas pelas prestadoras de crédito.
3. Forma de pagamento online com carteiras digitais
As carteiras digitais são uma modalidade cada vez mais popular como método de pagamento online. Esses aplicativos concentram recursos dos usuários em uma conta digital, permitindo que transferências sejam realizadas sem necessidade de cartão.
Esses serviços mantêm o dinheiro do usuário em uma conta digital, como a do Asaas, por exemplo, realizando as transações online. É importante oferecer esse tipo de serviço aos clientes.
4. Pagamento por Pix
O Pix tem se tornado cada vez mais popular entre os consumidores brasileiros, sendo uma opção prática e segura para pagamento. Conforme dados da FEBRABAN, as transações feitas pelo modelo instantâneo no 1º semestre de 2024 totalizaram 29 bilhões.
Com pagamento instantâneo e seguro, o Pix permite que a empresa receba os recursos necessários de forma rápida. Além disso, ele possui diversas ferramentas úteis para o recebimento: como QR Code Pix, diferentes chaves, integração com boleto, etc.
O Pix também permite uma maior flexibilidade para criar ofertas. Sendo um pagamento rápido e sem intermediadores de pagamento, ao receber no Pix, é possível incentivar o pagamento à vista, oferecendo um desconto.
5. Pagamento via boleto bancário
O boleto é uma opção confiável e popular de pagamento. Essa modalidade permite atingir clientes desbancarizados ou sem acesso às linhas de crédito, sendo vista como uma forma segura pelos consumidores.
É possível oferecer opção de parcelamento via boleto, além de serviços de pagamento por assinatura, com a opção de carnê para pagamentos recorrentes.
No Asaas, todos os boletos, incluindo os parcelados do carnê, vêm com QR Code, tornando o pagamento mais eficiente para o consumidor e otimizado para a empresa, que receberá instantaneamente, sem esperar o tempo de compensação do boleto.
6. Forma pagamento de loja virtual: assinatura
A cobrança por assinatura é uma modalidade de pagamento a longo prazo, que funciona muito bem para empresas que prestam serviços recorrentes. Essa solução no comércio online é muito presente nos serviços de streaming ou plataformas SaaS.
Porém, é possível utilizar essa opção em diversas situações. Por exemplo, para vender um combo de produtos mensalmente ou um pacote de reposição de peças.
Aqui valem as opções de pagamento que permitem a cobrança a prazo — como cartão de crédito ou boleto bancário, por exemplo.
7. Pagamento por transferência bancária
Oferecer a opção de transferência bancária como forma de pagamento em sua loja virtual pode ser vantajoso para os clientes que preferem realizar transações diretamente das contas bancárias.
Além disso, esse método de pagamento online é conveniente para aqueles que não possuem cartões de crédito. A transferência bancária também é uma opção segura, pois os dados bancários dos clientes são protegidos.
Ao disponibilizar essa opção, a loja virtual amplia as possibilidades de pagamento, alcançando um público mais diversificado.
8. Pagamento via débito em Conta
O pagamento via débito em conta também é uma forma prática e segura, especialmente para clientes que preferem evitar o uso de cartões de crédito.
Ao disponibilizar essa opção, a empresa oferece conveniência aos clientes, permitindo que eles realizem o pagamento diretamente da conta-corrente, evitando preocupações com faturas ou taxas de juros.
Além disso, o débito em conta também reduz o risco de inadimplência, pois o valor é debitado automaticamente. Essa opção pode atrair consumidores que buscam maior controle sobre seus gastos e preferem evitar dívidas de cartão de crédito.
9. Pagamento com cartão presente
Por fim, os cartões-presente são uma excelente opção para quem quer vender mais e melhor e atrair novos clientes. Ao oferecer cartões-presente em uma loja virtual, os clientes adquirem créditos para serem utilizados como forma de pagamento em compras futuras.
Isso oferece flexibilidade aos consumidores, que podem presentear amigos ou familiares com um vale-presente personalizado.
Além disso, os cartões-presente podem impulsionar as vendas, além de ajudar na fidelização dos clientes, incentivando-os a retornar à sua loja para usar o crédito disponível.
10. Pagamento via link
Diversas lojas virtuais podem não ter toda a estrutura de site de um grande e-commerce, e realizar as vendas diretamente das redes sociais. Nesses casos, oferecer opções de pagamento para os clientes é essencial.
Um dos meios mais comuns é o link de pagamento. No Asaas, por exemplo, o link pode ser personalizável, contendo informações do produto/serviço a ser pago, com parcelamento.
Além disso, o cliente também pode oferecer as formas de pagamento que quiser: cartão de crédito, débito e boleto com QR code.
Com essa forma de pagamento é possível criar um link para cada produto e enviá-lo para diversas pessoas — ou, ainda, realizar o processo para cada um dos compradores, decidindo valor, juros e multa, por exemplo.
Como gerenciar as formas de pagamento para loja virtual com o Asaas?
Ao oferecer diversas formas pagamentos de loja virtual, é preciso aprender como gerenciá-las. Afinal, toda empresa necessita de organização para garantir uma boa manutenção do fluxo de caixa.
Desde o cálculo de entradas e saídas, até mesmo a categorização e classificação de todas as movimentações. Além de entender a situação financeira da empresa, possíveis necessidades de solicitação de linhas de crédito.
Para isso, é preciso contar com uma plataforma integrada, que ofereça diversas ferramentas de gestão financeira, como o Asaas. Como conta digital, todas as movimentações e formas de pagamento oferecidas na loja virtual podem ser feitas diretamente na instituição financeira.
Ferramentas disponíveis na conta digital Asaas
- Emissão de notas fiscais: para a conciliação bancária e fiscal da empresa, é importante poder emitir notas fiscais de serviços realizados;
- Sistema ERP do Asaas: com o sistema, é possível usufruir de gestão de estoque, de fluxo de caixa, emissão de notas fiscais de produto, serviço e consumo, além de manter diversos pontos da gestão em um só lugar;
- Atendimento ao cliente personalizado: plataforma de pagamento para e-commerce com suporte 24 horas por dia, 7 dias da semana, para auxiliar em qualquer questão;
- Integração via API: facilitada com diversas plataformas de loja virtual, otimizando o checkout e as transações financeiras.
- Diversas formas de cobrança: receba pagamentos à vista, parcelado ou recorrente e utilize a régua de cobrança do Asaas para evitar inadimplência.
Para usufruir de todas as ferramentas disponíveis e diversas formas de pagamento de lojas virtuais com o Asaas, abra a sua conta digital agora!