A Black Friday é uma das maiores datas para o comércio no Brasil. A data nasceu nos Estados Unidos, nos anos 70, onde o evento acontece logo após o feriado de Ação de Graças, mas só chegou ao Brasil em 2010.
Em 2021 a Black Friday gerou um faturamento de R$5,41 bilhões, somando as vendas de dois dias do evento. Esse valor corresponde a um aumento de 5% em relação ao período de 2020.
Para aproveitar toda essa demanda dos consumidores durante esse período, seu negócio precisa estar preparado e contar com todas as ferramentas certas. Isso também significa oferecer as principais formas de pagamento para Black Friday. Continue lendo!
Quais são os meios de pagamento mais usados na Black Friday?
Em 2021, o cartão de crédito foi a principal forma de pagamento para o e-commerce durante a data da Black Friday. O boleto bancário não ficou muito atrás, sendo a segunda opção mais utilizada pelos consumidores na data.
Porém, em 2022 o Pix se tornou o principal meio de pagamento no Brasil – o que deve trazer consequências para a Black Friday também. A maior parte dos consumidores está preparada para realizar pagamentos via Pix, tanto a vista quanto no pagamento a prazo.
Por isso, seu comercial precisa estar preparado para abranger todos esses consumidores. É preciso possuir uma estrutura sólida na sua plataforma para oferecer pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, boleto parcelado e também no Pix.
Quais são os impactos das formas de pagamento nas vendas?
A modalidade de pagamento é parte fundamental da experiência do consumidor na fase de checkout de vendas. Seu cliente precisa ter autonomia para definir qual a melhor forma de realizar a conversão.
Para lojas virtuais, o abandono de carrinho muitas vezes chega a 75% das tentativas de vendas, conforme dados da Moosend. Um dos motivos principais, é o cliente não encontrar um meio de pagamento adequado para suas necessidades daquele momento.
Ainda segundo a Moosend, 8% dos clientes que abandonam o carrinho apresentam os meios de pagamento limitados como principal motivo.
Além disso, existem outros fatores que podem influenciar o consumidor no momento de finalizar a compra. O cartão de crédito é uma opção atrativa pela possibilidade de parcelamento, que concede liberdade para os consumidores organizarem as compras dentro da sua rotina de pagamento.
Já o boleto, por outro lado, pode ser pago à vista ou parcelado, abrangendo também clientes desbancarizados – que somam 34 milhões de brasileiros.
Quais são as formas de pagamento para black friday?
Com o Asaas você pode oferecer diversas formas de pagamento para Black Friday. Com as ferramentas disponibilizadas pelo nosso sistema de API, é possível otimizar os processos financeiros da sua empresa, além de oferecer uma melhor jornada de compra para seu consumidor.
Confira quais os métodos de pagamento que você pode oferecer e como essas modalidades podem potencializar suas vendas:
1. Cartão de crédito
O cartão de crédito é uma das principais opções de pagamento para o consumidor brasileiro. A grande vantagem do cartão são as possibilidades de parcelamento, dando maior autonomia e flexibilidade para o consumidor adaptar o pagamento dentro da sua rotina financeira.
O cartão também demanda um processo de checkout seguro e eficiente, que passe segurança para o consumidor depositar seus dados dentro da sua plataforma. No ambiente físico, também é possível oferecer pagamentos via cartão mesmo sem a maquininha.
Seu negócio também precisa estar atento para os fluxos de caixa, se adaptando ao fato dos valores da venda serem parcelados ao invés de pagos à vista. Para lidar com isso, você também pode contar com a opção de antecipação de recebíveis.
2. Cartão de débito
Oferecer o cartão de débito é muito importante para abranger uma grande parcela de consumidores. O pagamento do cartão de débito é uma solução eficiente para pagamentos à vista, é uma opção favorável para diversos consumidores em relação ao dinheiro ou boleto bancário.
Para sua empresa, essa modalidade traz o pagamento integral dos valores do produto vendido ou do serviço prestado. Porém, é importante considerar as taxas cobradas das prestadoras de crédito.
3. Pix
O Pix tem se tornado uma solução cada vez mais popular para os consumidores brasileiros. Com a modalidade de Pix garantido planejada para ser lançada pelo Banco Central, algumas instituições já oferecem opções de pagamento parcelado.
Isso significa que existem cada vez mais vantagens em oferecer o pagamento via Pix. Além da praticidade, é possível oferecer essa modalidade com segurança através de link de pagamentos, podendo vender por canais como as redes sociais e WhatsApp, sem precisar de site.
4. Boleto bancário
Ainda muito confiável e sendo uma das principais formas de pagamento para Black Friday, o boleto bancário abrange clientes desbancarizados e é considerado muito confiável pelos consumidores.
Também é possível oferecer opção de parcelamento via boleto, pelo Asaas. Assim você possibilita que seu cliente pague a prazo por um serviço ou produto. Você também pode oferecer um serviço de pagamento por assinatura, disponibilizando um carnê para pagamentos recorrentes.
Essa opção é ótima para fidelizar clientes mesmo após o período da Black Friday. Além disso, no Asaas as parcelas do carnê vem com o QR code Pix, tornando o pagamento mais eficiente para seu consumidor.
Como receber pagamentos na Black Friday?
Para receber pagamentos na Black Friday e cobrar clientes da melhor forma possível, sua empresa precisa estar preparada para oferecer o melhor serviço e experiência ao seu consumidor.
O Asaas é uma solução completa para seu negócio, e permite que você realize cobranças com segurança e eficiência. Além disso, existem diversas vantagens que a plataforma disponibiliza para que você receba pagamentos sem complicações durante esse evento.
Métodos que facilitam o pagamento presencial
Para vender bem na Black Friday é essencial ter uma forte presença no ambiente digital. Porém, as vendas na sua loja física são igualmente importantes.
Você precisa estar preparado para vender com eficiência no presencial, e existem algumas ferramentas que podem impulsionar seu negócio. Confira:
Receba pagamentos sem maquininha
Um método muito prático para receber de clientes no ambiente físico é aceitar cartões de crédito e débito. E, para isso, você não precisa contar com uma maquininha. É possível receber pagamentos sem maquininhas de cartão, utilizando apenas um aplicativo de pagamento no seu celular.
No Asaas, por exemplo, você pode utilizar a função de Cobrar Agora, disponível no aplicativo (Android e IOS) para receber via cartão de crédito.
Com poucos cliques você cadastra os dados de cartão do consumidor no seu celular e efetua a cobrança, optando pelo pagamento à vista, parcelado ou por assinatura.
Receba por QR code Pix
Conforme já mencionamos, você também pode receber via QR code Pix. Para isso, você precisa gerar um QR code para o estabelecimento e disponibilizar para o cliente escanear com a câmera do celular e efetuar o pagamento.
Assim, você oferece uma solução prática e imediata para seus consumidores poderem converter a compra de forma segura.
Métodos que facilitam o pagamento online
No cenário digital também existem diversas ferramentas importantes para seu negócio. O importante é oferecer uma jornada rápida e completa ao seu consumidor, impedindo que falhas ocorram na sua plataforma que atrapalhem a experiência de compra.
Para todo processo acontecer de forma coerente, ágil e segura existem algumas funcionalidades que precisam estar integradas dentro da sua plataforma de venda:
One click buy
O one click buy é uma tecnologia que torna as informações do cartão de crédito do seu cliente em um token. Isso significa que as informações que ele adiciona no processo de checkout para pagar a conta ficam armazenadas de forma segura.
Além disso, a maior vantagem é que essas informações podem ser usadas pelo consumidor para novas transações de forma dinâmica e prática. Isso torna o processo de finalização da compra mais eficiente, o que aumenta a sua taxa de conversão.
Checkout transparente
O checkout transparente também é uma ferramenta importante que aumenta a taxa de conversão dos seus consumidores, ao melhorar a experiência deles durante a compra. Isso acontece porque essa solução torna a fase de checkout mais clara e funcional.
Diferente do método tradicional de checkout, que redireciona os clientes para um novo ambiente de pagamento, o checkout transparente possibilita finalizar a compra na mesma página.
Essa medida é simples, mas garante mais agilidade nessa etapa e torna o procedimento mais seguro para o pagador.
Gateway de pagamentos
Gateway de pagamentos são soluções para facilitar a transmissão de informação entre consumidores, empresas e instituições financeiras que participam de uma transação online.
Basicamente, o gateway funciona de forma similar às maquininhas de cartão. Ele comunica os dados e intermedia a transação, processando a autorização da operadora do cartão e repassando o pagamento para sua empresa.
No ambiente online, os gateways de pagamento tornam as transações rápidas e seguras, evitando falhas no processo de compra. Além disso, também é possível aplicar soluções antifraude com os gateway, evitando prejuízos e tentativas de fraude de cartão.
Link de pagamento
Links de pagamento são uma das principais ferramentas para aumentar suas vendas, especialmente durante um evento como a Black Friday. Afinal, essa solução permite que sua empresa venda independente de um site.
Você pode enviar um link de pagamento tanto pelas redes sociais quanto pelo WhatsApp, possibilitando que seu consumidor compre de forma prática e segura.
Através do link, você pode definir os métodos de pagamento disponíveis e a possibilidade de parcelamento.
White label de pagamento
Por fim, uma ferramenta muito importante para otimizar sua plataforma de vendas online, é a white label de pagamento. Essa ferramenta integra uma plataforma de pagamentos completa dentro do seu sistema.
Porém, seu usuário tem contato direto apenas com sua marca. Isso aumenta a credibilidade da sua organização, garantindo um processo de compra seguro e completo para seu cliente.
Como vender mais otimizando os pagamento online na Black Friday?
Para sua empresa escalar em vendas, é preciso ter um planejamento completo para que seu cliente tenha a melhor experiência possível.
Por isso, você tem que ter as melhores ferramentas dentro da sua plataforma de vendas para que seu cliente não encontre dificuldades em converter. Essas otimizações não apenas aumentam sua taxa de conversão, como também ajudam na fidelização do seu consumidor.
Assim, seu cliente pode voltar a comprar com sua loja mesmo após os eventos da Black Friday, tendo tido uma boa experiência de compra. Confira alguns fatores que podem ajudar seu negócio a vender na Black Friday:
1. Oferece diferentes formas de pagamento para o cliente
O primeiro passo importante é oferecer os principais meios de pagamento para o consumidor, conforme já comentamos. Existe uma demanda grande para pagamento via Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
Você precisa oferecer esses métodos, além de permitir possibilidades de parcelamento e vendas a prazo, dando maior flexibilidade ao seu cliente.
2. Garanta transparência e segurança para o cliente
A segurança de dados é um dos fatores essenciais para escalar suas vendas online. É importante que sua plataforma ofereça um ambiente seguro para seus clientes e que seus dados estejam protegidos.
Assim eles podem realizar compras com tranquilidade, fidelizando e indicando sua empresa para amigos e familiares.
3. Tenha controle de todos os seus canais de vendas
Você também precisa ter o controle sobre seus canais de vendas para oferecer um atendimento e serviço de qualidade a todos os seus clientes.
Você precisa criar estratégias de contato eficientes, além de padronizar os processos de venda, valores, promoções e meios de pagamento.
4. Garanta total funcionamento do seu site
Seu site pode ser seu principal canal de vendas, para isso ele precisa estar preparado para receber uma alta demanda de consumidores. Ele precisa funcionar adequadamente, respondendo bem às solicitações dos seus clientes.
Métodos como gateway de pagamentos, checkout transparente e one click buy são soluções para melhorar a experiência de vendas e permitir que seu processo de conversão funcione adequadamente – evitando falhas e abandono de carrinho.
5. Reduza as etapas necessárias para a transação
O abandono de checkout muitas vezes acontece pelo excesso de etapas durante o processamento. Por isso, é importante oferecer uma experiência que permita maior agilidade no momento da conversão.
Reduzir as etapas para transação otimiza o processo de checkout e aumenta a sua taxa de conversão.
6. Utilize uma plataforma de pagamento eficiente
Por fim, é importante utilizar uma plataforma que consiga responder às principais necessidades da sua empresa.
O Asaas é uma solução completa para seu negócio, permitindo que você ofereça todas as vantagens que comentamos neste artigo.
Com a plataforma, você pode disponibilizar para seu consumidor as principais modalidades de pagamento, além de integrar tecnologias via API que tornam o processo de compra seguro e eficiente.
Para estar preparado para impulsionar seu negócio e vender mais durante a Black Friday, não deixe de conhecer mais sobre como funciona uma plataforma de pagamentos completa.
