A Black Friday é uma das maiores datas para o comércio no Brasil. A data nasceu nos Estados Unidos, nos anos 70, onde o evento acontece logo após o feriado de Ação de Graças, mas só chegou ao Brasil em 2010.
Em 2024, a Black Friday gerou um faturamento de R$ 4,27 bilhões, somando as vendas de dois dias do evento. Esse valor corresponde a um aumento de 8,4% em relação ao período anterior.
Para aproveitar toda essa demanda dos consumidores durante esse período, o negócio precisa estar preparado para o aumento de vendas. E, com isso, contar com as ferramentas certas e oferecer formas de pagamento para Black Friday faz toda diferença. Continue lendo!
Por que oferecer diferentes formas de pagamento para Black Friday?
A modalidade de pagamento é parte fundamental da experiência do consumidor na fase de checkout de vendas. O cliente precisa ter autonomia para definir qual a melhor forma de realizar a conversão.
Para lojas virtuais, conforme dados da Moosend, cerca de 69% dos carrinhos das compras online são abandonados. E, desses carrinhos abandonados, 28% dos visitantes alegam ser por conta de uma finalização de compra complicada.
A complicação do checkout de websites pode estar relacionada às formas de pagamento oferecidas, problemas com o envio, frete, e demais informações que não estejam claras ao consumidor.
Assim, oferecer diferentes formas de pagamento ao consumidor pode aumentar as chances de finalização da compra, o que pode ser chave para a Black Friday.
Afinal, quanto mais opções o cliente tem (seja para pagamento à vista ou a prazo), maiores são as chances de ele finalizar a compra.
Quais são as formas de pagamento para Black Friday?
Como a Black Friday é um dos períodos mais importantes para o comércio brasileiro, é importante preparar a empresa para receber pagamentos de diversas formas.
Com diversas opções para o fechamento da venda, há melhoria nas taxas de conversão e aumento do ticket médio das vendas.
Confira quais as formas de pagamento que as empresas devem oferecer na Black Friday e como essas modalidades podem potencializar as vendas:
Cartão de crédito
O cartão de crédito é uma das principais opções de pagamento para o consumidor brasileiro. A grande vantagem do cartão são as possibilidades de parcelamento, dando maior autonomia e flexibilidade para o consumidor adaptar o pagamento dentro da sua rotina financeira.
Afinal, somente no primeiro semestre de 2024, o setor de cartão de crédito teve um aumento de 11,4% em relação ao período anterior, segundo dados do Abecs.
O cartão também demanda um processo de checkout seguro e eficiente, que passe segurança receber por cartão de crédito online. No ambiente físico, também é possível oferecer pagamentos via cartão mesmo sem a maquininha.
O negócio também precisa estar atento para os fluxos de caixa, se adaptando ao fato dos valores da venda serem parcelados ao invés de pagos à vista. Para lidar com isso, conte também com a opção de antecipação de recebíveis, para receber valores adiantados.
Cartão de débito
Oferecer o cartão de débito é muito importante para abranger uma grande parcela de consumidores que não utilizam o crédito.
O pagamento do cartão é uma solução eficiente para pagamentos à vista, é uma opção favorável para diversos consumidores em relação ao dinheiro ou boleto bancário.
Para a empresa, essa modalidade traz o pagamento integral dos valores do produto vendido ou do serviço prestado. Porém, é importante considerar as taxas cobradas das intermediadoras ou plataformas de compensação de pagamento.
Pix
O Pix tem se tornado uma solução cada vez mais popular para os consumidores brasileiros.
Em 2023, o Pix representou cerca de 30,7% das transações, mantendo-se atrás somente do cartão de crédito. Para isso, o uso do Pix (seja com pagamento na maquininha, ou processamento digital) terá um aumento expressivo nos próximos anos.
Afinal, após 4 anos de seu lançamento, o Pix já é usado por cerca de 76,4% da população, segundo pesquisa O Brasileiro e sua Relação com o Dinheiro, do Banco Central.
A tendência é que, nos próximos anos, essas porcentagens aumentem consideravelmente, representando maior escolha do Pix como forma de pagamento para a Black Friday.
Isso significa que existem cada vez mais vantagens em oferecer o pagamento via Pix. Além da praticidade, é possível oferecer essa modalidade com segurança por link de pagamentos, podendo vender por canais como as redes sociais e WhatsApp, sem precisar de site.
Boleto bancário
Uma das principais formas de pagamento no mercado brasileiro é o boleto . Para a Black Friday, o uso desse tipo de transação alcança diversos clientes, como os desbancarizados, por exemplo.
Por ser considerado uma das formas de pagamento mais seguras e confiáveis, o boleto ainda é a opção de cerca de 8,1% dos consumidores, de acordo com levantamento da Confi.Neotrust.
Embora seja uma opção para os desbancarizados, também é para quem enfrenta problemas com o limite de crédito. Afinal, é possível oferecer opção de parcelamento via boleto, em plataformas financeiras, como o Asaas.
Assim, a empresa possibilita que o cliente pague a prazo por um serviço ou produto. Também é possível oferecer um serviço de pagamento por assinatura, disponibilizando um carnê para pagamentos recorrentes.
Essa opção é ótima para fidelizar clientes mesmo após o período da Black Friday. Além disso, no Asaas, é possível escolher o boleto com QR code, tornando o pagamento mais eficiente para seu consumidor.
Link de pagamento
Links de pagamento são uma das principais ferramentas para aumentar as vendas online, especialmente durante um evento como a Black Friday. Afinal, essa solução permite que a empresa venda independente de um site.
É possível enviar um link de pagamento tanto pelas redes sociais quanto pelo WhatsApp, possibilitando que o consumidor compre de forma prática e segura.
Através do link, é possível definir os métodos de pagamento disponíveis e a possibilidade de parcelamento, além do valor e de data de recebimento. Também é possível deixar o valor em aberto, caso seja necessário, para mais de uma compra.
Como vender mais com pagamento online na Black Friday?
Para uma empresa escalar em vendas, é preciso ter um planejamento completo para o cliente ter a melhor experiência possível.
Por isso, é necessário ter as melhores ferramentas em uma plataforma de vendas para que o cliente não encontre dificuldades em converter. Essas otimizações não apenas aumentam a taxa de conversão, como também auxiliam na satisfação do cliente.
Afinal, a ideia é que o cliente volte a comprar com a loja mesmo após os eventos da Black Friday. E isso acontece com o investimento em uma boa experiência de compra. Confira alguns fatores que podem auxiliar o negócio a vender na Black Friday são:
1. Oferecer diferentes formas de pagamento para o cliente
Realizar uma pesquisa de mercado sobre as formas de pagamento para Black Friday preferidas do consumidor final pode ser um diferencial para aumentar as vendas.
Embora no mercado hoje exista uma demanda grande para pagamento via Pix, cartão de crédito e boleto bancário, é importante conhecer as formas que os clientes preferem.
Além de oferecer as formas preferidas, também é importante conhecer as condições de pagamento ideais para atrair o cliente. Por exemplo, a possibilidade de parcelamento e vendas a prazo, dando maior flexibilidade ao cliente.
2. Garanta transparência e segurança para o cliente
A segurança de dados é um dos fatores essenciais para escalar as vendas online. É importante que a plataforma ofereça um ambiente seguro para os clientes, em que seus dados estejam protegidos.
Assim eles podem realizar compras com tranquilidade, fidelizando e indicando sua empresa para amigos e familiares.
3. Garanta total funcionamento do seu site
O site pode ser o principal canal de vendas, para isso ele precisa estar preparado para receber uma alta demanda de consumidores. Ele precisa funcionar adequadamente, respondendo bem às solicitações dos seus clientes.
Métodos como gateway de pagamentos, checkout transparente e one click buy são soluções para melhorar a experiência de vendas e permitir que seu processo de conversão funcione adequadamente — evitando falhas e abandono de carrinho.
- One click buy: é uma tecnologia que torna as informações do cartão de crédito do cliente em um token. Isso significa que as informações que ele adiciona no processo de checkout para pagar a conta ficam armazenadas de forma segura.
- Checkout transparente: é uma ferramenta importante que aumenta a taxa de conversão dos consumidores, ao melhorar a experiência deles durante a compra. Diferente do método tradicional de checkout, que redireciona os clientes para um novo ambiente de pagamento, o checkout transparente possibilita finalizar a compra na mesma página.
- Gateway de pagamentos: são soluções que facilitam a transmissão de informação entre consumidores, empresas e instituições financeiras que participam de uma transação online. Basicamente, funciona similarmente às maquininhas de cartão. Ele comunica os dados e intermedia a transação, processando a autorização da operadora do cartão e repassando o pagamento para sua empresa.
4. Reduza as etapas necessárias para a transação
O abandono de carrinho muitas vezes acontece pelo excesso de etapas durante o processamento. Por isso, é importante oferecer uma experiência que permita maior agilidade no momento da conversão de venda.
Ao entender o que o cliente precisa e já deixar disponível na finalização da compra aumenta as chances de conversão. O Asaas pode auxiliar no processo, ao oferecer as principais formas de pagamento para Black Friday já na finalização da compra.
5. Utilize o Asaas, uma plataforma de pagamento eficiente
Por fim, é importante utilizar uma plataforma que consiga responder às principais necessidades da sua empresa.
O Asaas é uma solução completa para o negócio, permitindo que você ofereça todas as formas de pagamento mais utilizadas pelos clientes.
Com a plataforma, você pode disponibilizar para seu consumidor as principais modalidades de pagamento, além de integrar tecnologias via API que tornam o processo de compra seguro e eficiente. Confira as funcionalidades do Asaas:
- Suporte 24h por dia, 7 dias na semana;
- Emissão de notas fiscais automaticamente;
- Régua de cobrança, para combater a inadimplência;
- Negativação no Serasa;
- Cobrança por diversos meios; etc.
Para estar preparado para impulsionar seu negócio e vender mais durante a Black Friday, não deixe de conhecer mais sobre os meios de pagamento do Asaas. Abra sua conta e saiba mais!
