E-commerces e lojas virtuais se beneficiam do uso da tecnologia para aprimorarem os serviços oferecidos aos clientes finais.
Muitos desses serviços podem ser aprimorados por meio de integrações API, que favorecem a comunicação entre diversos sistemas. Por exemplo, uma API de pagamentos, auxilia no processamento das informações após a venda.
Pensando nisso, explicaremos abaixo o que é uma API para e-commerce, como funciona e os motivos para utilizar uma integração para melhorar suas vendas. Continue a leitura!
Navegue pelo conteúdo
Qual a função da API para e-commerce?
A sigla API significa Application Programming Interfaces, que significa “Interfaces para Programação de Aplicativos”. Ela possui um conjunto de regras e protocolos que permite a comunicação e troca de informações entre diferentes sistemas.
No caso da API para e-commerce, ela faz a ponte entre a plataforma da loja virtual a outros serviços externos, como: ERPs, CRMs, contas digitais, meios de pagamento, etc. Basicamente, quaisquer serviços que suportem a integração e possam ser automatizados.
A função da API para e-commerce é facilitar a gestão de um negócio. Na prática, permite que sua empresa gerencie e desenvolva integrações e melhorias em um serviço em conjunto com outros sistemas.
Por exemplo, mesmo que você não possua um gateway de pagamento para e-commerce, através da API para e-commerce é possível utilizar diferentes meios de pagamento oferecidos por uma instituição, como o Asaas, para otimizar o negócio.
Portanto, a função da API no e-commerce é automatizar tarefas, reduzir erros e integrar diferentes sistemas, tornando a operação mais eficiente, escalável e segura.
Como funciona a API de e-commerce?
Imagine que um cliente entra em sua loja virtual e compra uma blusa. Ele escolhe o produto e finaliza no checkout.
A partir disso, você teria que receber o pedido manualmente, gerar o boleto/QR Code Pix, conferir a compensação. Depois disso, atualizar o estoque, avisar o cliente, enviar o código de rastreio, etc. Muitas etapas que são passíveis de erro.
Porém, com uma API, todos esses processos são feitos automaticamente. Depois de “finalizar compra”, a API é acionada para gerar o boleto ou o QR Code Pix.
Após o pagamento, a interface atualiza o sistema sobre o recebimento, atualiza o estoque e já envia a notificação de confirmação do pagamento. Tudo isso automaticamente, sem necessidade da intervenção humana.
Portanto, a API de e-commerce atua como uma ponte, entre a loja e os demais sistemas, via integrações. Esses pedidos funcionam como requisições, já previstas no código implementado na fonte do site.
Passo a passo prático do funcionamento da API de loja virtual
Considerando o cenário explicado acima, a interface de programação segue um passo a passo para a sua implementação e funcionamento.
Esse processo é bastante técnico, sendo necessário um desenvolvedor para o início da implementação da API. Porém, em alguns casos, as plataformas oferecem documentações completas e de fácil entendimento, como no Asaas.
A API de pagamentos do Asaas é de fácil integração, com contato integrado entre a nossa equipe e os desenvolvedores, além de um ambiente em sandbox para testes antes de colocar os recursos no ar.
Assim, o passo a passo simplificado passa por todos os pontos a seguir:
- Obtenção da API Key (chave API): disponível para clientes da plataforma. Ela é usada para autenticar todas as chamadas da interface;
- Cadastro do cliente: essa etapa é da identificação de quem está realizando a compra;
- Geração da cobrança: no checkout de pagamento, após o cadastro do cliente, haverá a geração de uma cobrança associada ao ID do pagador, pelos meios de pagamento disponíveis.
- Aguardar o pagamento: após o pagamento, a plataforma registrará o recebível, enviando uma notificação (webhook) no painel, para o sistema ser automaticamente notificado.
Depois disso, é possível também emitir uma nota fiscal automaticamente, caso seja a necessidade do cliente. É possível encontrar informações como chave e demais dados da conta no Asaas em Configurações > Integrações > API.
Veja mais sobre a implementação da API em nossa documentação completa.
Quando utilizar a integração de APIs de pagamento para e-commerce?
Empresas que incorporam estrategicamente as APIs em suas operações estão se adaptando às demandas do mercado, e também se posicionando de forma robusta para enfrentar os desafios do comércio online.
É comum ter algumas dúvidas a respeito da implementação. Por exemplo: quando utilizar a API? Meu negócio está preparado para receber uma integração? Vale a pena o investimento?
Pensando nessas questões, separamos alguns dos motivos pelos quais utilizar uma API de e-commerce é importante para um negócio:
1. Para aprimorar as funcionalidades da plataforma
Essa capacidade de conectividade das interfaces facilita a incorporação de novas características.
Por exemplo, integração de tipos de pagamento inovadores, sistemas de análise de dados avançados e atualizações automáticas de inventário. Esses recursos mantêm o negócio alinhado às últimas tendências e exigências do mercado.
Com APIs bem projetadas, a empresa também pode se conectar com plataformas de terceiros, serviços de logística e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), criando um ambiente de inovação contínua.
2. Melhorar a experiência do usuário
As APIs também facilitam a personalização eficiente da experiência do usuário. Por exemplo, com recursos como o One Click Buy, é possível salvar as informações criptografadas dos clientes.
Isso permite que, após realizar a primeira compra, a API tokeniza as informações do cartão do usuário e as deixa salva para uma segunda compra. Ao entrar na plataforma novamente, com somente um clique, é possível finalizar um pagamento.
Além do checkout transparente, que permite que, através da integração API com gateways de pagamento como o do Asaas, todo o processo de finalização de compra acontece na mesma página, oferecendo mais segurança no processo.
Isso não somente aumenta as taxas de conversão, mas também fortalece o relacionamento com o cliente.
3. Para reduzir erros no checkout
A integração de APIs com sistemas de logística agrega eficiência aos processos, inclusive aos momentos de entrega de produtos.
Afinal, com as APIs, as informações sobre o status do pedido, rotas otimizadas e atualizações em tempo real são mais precisas e reduzem significativamente os erros de entrega.
Isso economiza recursos ao minimizar retrabalhos, custos associados a entregas equivocadas e também falhas humanas no acompanhamento de pedidos manualmente.
Por exemplo, em uma plataforma de e-commerce grande, com diversos vendedores, é preciso ter ferramentas para garantir a divisão do pagamento. Uma boa API para e-commerce, como a do Asaas, oferece o split de pagamentos.
O split de pagamento divide os valores recebidos em uma venda por diferentes contas ou subcontas de uma empresa. O processo acontece automaticamente, com os valores indo diretamente para as contas associadas à venda, sem a necessidade de realizar cálculos manuais e transferências bancárias.
Essa função é invisível para o comprador, agindo somente nas transações entre sua empresa e seus consumidores, tornando os processos mais ágeis.
4. Aumentar a segurança da informação
A utilização de APIs no e-commerce permite a implementação de padrões de segurança robustos, como sistemas antifraude, por exemplo.
A autenticação e autorização de dados são realizadas de maneira segura, protegendo informações sensíveis dos clientes, como detalhes de pagamento e dados pessoais, via tokenização.
5. Para oferecer os principais meios de pagamento
A diversificação dos meios de pagamento é essencial para atender a uma ampla gama de clientes. Integre as principais opções, como cartões de crédito, débito, Pix, boletos bancários e até mesmo carteiras digitais, se aplicável ao seu público-alvo.
Isso amplia seu alcance e elimina barreiras para a compra, uma vez que diversificar os métodos de pagamento pode abrange um público maior e, consequentemente, aumentar as chances de conversão.
Confira os principais meios de pagamento do Asaas.
Como funciona a API para e-commerce do Asaas?
O Asaas é uma instituição financeira que oferece serviços financeiros completos, com recursos essenciais para garantir uma rotina financeira sustentável.
São diversos produtos que podem ser aproveitados pela conta digital Asaas. Porém, também é possível explorar os recursos disponíveis pela API de pagamentos.
A API do Asaas é robusta, dev-friendly e com documentação acessível, visando reduzir os custos com infraestrutura e melhorar o portfólio de serviços da sua empresa.
Além disso, a interface do Asaas também oferece:
- Documentação completa;
- Padrão RESTful;
- Whitelabel;
- Ambiente de testes em sandbox;
- Aplicações plug and play;
- Integração com diversos plogins, como NumemShop, Shopify e Magento;
- Diversos recursos, como: nota fiscal, split de pagamentos, checkout Asaas, conta escrow, webhooks, meios de pagamento, entre outros.
Integração nativa com diferentes plataformas de e-commerce
Existem diversas integrações que podem ser realizadas um e-commerce, com plugins específicos que facilitam o processo de gestão.
Separamos alguns dos tipos de plugins de integrações que você pode usufruir ao utilizar a API de pagamentos do Asaas. Confira:
- Magento: é uma plataforma voltada para o e-commerce, para a criação de lojas virtuais. É possível escolher o Asaas como gateway de pagamento.
- WooCommerce: plugin exclusivo para o WordPress, que permite a integração com uma API rapidamente.
- Nuvemshop: é uma solução tecnológica para empresas criarem sua loja virtual, com integração oficial com a API do Asaas.
- Pluga: é uma plataforma de integrações, que facilita a conexão entre diversas ferramentas utilizados pelas empresas, permitindo interação sem a necessidade de muita integração.
- Digital Manager Guru: plataforma de checkout e vendas, sites de venda de produtos físicos, empresas de software, etc., que permite a criação de uma operação de vendas em poucos minutos, que permite a integração com o Asaas.
Com esses plugins, é possível utilizar a plataforma do Asaas de maneira mais simples e rápida.
Tudo para deixar a complexidade de lado e integrar soluções que otimizem o fluxo financeiro da sua empresa. Conheça os recursos disponíveis na API de pagamentos do Asaas.
