A forma como uma empresa é gerida influencia diretamente em seu sucesso. No entanto, com o surgimento de diferentes modelos de empreendimentos, também surgiram novas abordagens de gestão.
Dessa forma, cada método de gestão de negócios vem acompanhado de estratégias e vantagens específicas, que se adaptam às diferentes necessidades da empresa.
É por meio deles que é possível guiar o que será feito na organização a curto, médio e longo prazo. Continue a leitura para descobrir quais são os 8 tipos de gestão de negócios e como aplicá-los para obter resultados.
Quais os tipos de gestão de negócios que existem?
Cada tipo de gestão de negócio desempenha um papel crucial no funcionamento e na sustentabilidade da empresa. Assim, há como garantir uma abordagem completa e equilibrada para alcançar o sucesso.
No entanto, para aplicá-los, é essencial entender como cada um deles funciona. Veja abaixo os principais tipos de gestão de negócio:
1. Gestão de pessoas
A gestão de pessoas, também conhecida como gestão de RH, concentra-se na administração dos recursos humanos de uma organização.
Diversas atividades são realizadas, como:
- Recrutamento e seleção;
- Treinamento e desenvolvimento;
- Avaliação de desempenho;
- Remuneração;
- Benefício;
- Demissão, entre outros.
Uma pesquisa da Sólides revelou que, 67% dos trabalhadores brasileiros relataram sentir estresse no trabalho, 31% dizem ter problemas de saúde mental e 57% acreditam que seus superiores não estão preparados para falar sobre saúde mental sem julgamento.
Além disso, a Deloitte mostrou que 80% dos CEOs brasileiros acreditam que a experiência do colaborador é importante para o sucesso da empresa.
Os dados mostram a importância de criar um ambiente de trabalho saudável, produtivo e com um plano de ação para motivar equipes. Assim, é possível garantir que os colaboradores estejam capacitados e engajados para alcançar os objetivos organizacionais.
2. Gestão financeira
Segundo pesquisa do IBGE, 48% das empresas brasileiras fecham em até 3 anos de abertura. O principal motivo é a falta de uma gestão eficiente, em grande parte na área financeira.
A gestão financeira é responsável pela administração dos recursos financeiros de uma empresa. Por isso, ela inclui:
- Planejamento financeiro;
- Controle financeiro;
- Orçamento e fluxo de caixa;
- Financiamentos;
- Investimentos para empresas;
- Análise de custos;
- Controle de despesas;
- Gestão de crédito e cobrança, etc.
O principal resultado dessas ações é manter a saúde financeira do negócio, maximizando os lucros e minimizando os riscos.
3. Gestão de recursos
A gestão de recursos abrange a administração de tudo o que é necessário para operar um negócio de forma eficaz. Isso inclui recursos humanos, financeiros, materiais, tecnológicos e de tempo. Por exemplo, pode englobar equipamentos ou até mesmo verba de mão de obra.
Esse tipo de gestão de negócio consiste em fazer a alocação adequada desses recursos, além do controle e otimização para atender às necessidades da empresa e atingir suas metas.
4. Gestão de riscos
A gestão de riscos concentra-se na identificação, avaliação e mitigação dos riscos que podem afetar negativamente o desempenho e os objetivos de um negócio.
Para isso, é necessário analisar riscos financeiros, operacionais, legais, estratégicos e de conformidade legal. Após isso, deve existir um plano para implementar medidas que minimizem esses riscos.
Dessa forma, a empresa se protege de perdas financeiras, danos à reputação e outros impactos adversos decorrentes de eventos indesejados.
5. Gestão de marketing
Segundo pesquisa do Gartner feita com CMOs e líderes de Marketing pelo mundo, 94% das empresas atuais escolhem o marketing digital como estratégia de crescimento.
Esse dado revela que, para atrair cada vez mais clientes e fidelizá-los, o marketing é uma ferramenta crucial. Isso porque a gestão de marketing envolve o planejamento, implementação e controle de atividades que irão gerar valor sobre um produto ou serviço.
Para isso, é fundamental incluir ações, como:
- Pesquisa de mercado;
- Definição de público-alvo;
- Desenvolvimento de estratégias de marketing, como publicidade, promoção de vendas, relações públicas e marketing digital;
- Análise de resultados com o uso de métricas para garantir o alcance dos objetivos de marketing.
6. Gestão contábil e fiscal
A não conformidade fiscal pode trazer sérios prejuízos ao negócio. A inadimplência tributária pode acarretar multas, juros e até mesmo deixar o CNPJ irregular.
Portanto, é de suma importância ter uma boa gestão contábil e fiscal. Elas irão administrar as finanças e obrigações fiscais de uma empresa. Para isso, é preciso:
- Fazer a elaboração e manutenção de registros contábeis preciso;
- Preparar e apresentar demonstrações financeiras;
- Cumprir normas contábeis e fiscais, como pagamento de impostos para empresas;
- Realizar o controle de custos e despesas, etc.
7. Gestão de projetos
A gestão de projetos diz respeito ao planejamento, execução e controle de projetos em uma organização. O responsável por essa função conduz o trabalho de uma equipe para cumprir seus objetivos dentro dos prazos estabelecidos.
Isso inclui a definição de metas, escopo, prazos e recursos necessários para concluir com sucesso um projeto.
Além disso, também é preciso fazer a alocação eficiente de recursos, coordenar equipes, monitorar progressos e lidar com a resolução de problemas.
8. Gestão da inovação
Por fim, a gestão da inovação concentra-se na promoção e facilitação de processos de inovação em uma empresa.
Nessa função, um gestor observa o mercado, a concorrência e identifica oportunidades de inovação. Alguns exemplos são:
- Desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos;
- Criação de uma cultura organizacional que valorize a inovação;
- Colaboração com parceiros externos;
- Uso de novas tecnologias.
Outro exemplo importante de inovação é o uso da inteligência artificial. Conforme pesquisa da McKinsey, em 2024, 72% das empresas do mundo já adotaram essa tecnologia, um avanço significativo comparado aos 55% em 2023.
O uso de IA tem se mostrado promissor na redução de custos das operações de serviços, além do aumento das receitas nos setores de marketing e vendas.
Como fazer uma boa gestão empresarial?
Para uma boa gestão de negócios, é necessário seguir algumas práticas que ajudam a compreender o ambiente em que a empresa está inserida.
Após isso, há como identificar oportunidades e desafios, além de conhecer profundamente o próprio empreendimento.
Veja abaixo o passo a passo completo de como fazer uma boa gestão de negócios:
Faça uma pesquisa de mercado
Antes de qualquer ação prática, realize uma pesquisa de mercado detalhada e que esteja dentro da área na qual a empresa atua.
Nessa pesquisa, lembre-se de estudar o setor, identificar tendências, entender a concorrência, conhecer os fornecedores e distribuidores relevantes. É muito importante utilizar dados quantitativos e qualitativos para embasar essas análises.
Além disso, realize a matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Essa metodologia identifica os pontos fortes e fracos do mercado, bem como as oportunidades e ameaças que podem afetar o negócio.
Lembre-se: a pesquisa de mercado não é apenas uma etapa inicial, mas um processo contínuo para manter o sucesso empresarial.
Defina o público-alvo do negócio
Com o mapeamento do mercado feito, é hora de desenvolver perfis detalhados de clientes ideais (personas). Nessa etapa, é preciso considerar informações demográficas, comportamentais, necessidades e desafios.
Esses perfis ajudarão a personalizar as estratégias de marketing e vendas para atender às necessidades específicas de cada segmento de clientes.
Também é crucial ouvir atentamente feedbacks utilizando modelos de pesquisa de satisfação, seja positivo ou negativo. Essa ação fornecerá insights valiosos sobre como melhorar produtos ou serviços, bem como identificar oportunidades de inovação e diferenciação no mercado.
Estude o negócio
A próxima etapa é realizar uma avaliação detalhada dos recursos, capacidades e processos internos da empresa. Para isso, revise a estrutura organizacional atual, avalie a eficiência das operações e revise as receitas e despesas.
É importante saber como definir metas claras e mensuráveis, alinhadas com a visão e missão do negócio. Isso ajudará a direcionar as atividades e esforços da equipe em direção aos resultados desejados.
Utilize métricas e indicadores de desempenho (KPIs)
Identifique os principais indicadores de desempenho (KPIs) relevantes para o negócio e acompanhe-os de perto.
Eles irão auxiliar na análise para acompanhar o desempenho em relação aos objetivos estabelecidos. Alguns exemplos são:
- Margem de lucro;
- Retorno sobre o investimento (ROI);
- Satisfação do cliente;
- Ticket médio;
- Taxa de conversão;
- Custo de aquisição de clientes (CAC);
- Lifetime Value (LTV);
- Taxa de retenção de clientes;
- Índice de inadimplência financeira;
- Produtividade da equipe;
- Taxa de churn (cancelamento).
Uma vez estabelecidos, realize análises regulares para avaliar o desempenho e identificar áreas de melhoria.
Essa etapa pode ser feita por meio de relatórios gerenciais periódicos ou painéis de controle online em tempo real.
Por exemplo, no Asaas, é possível acompanhar o faturamento e monitorar entradas e saídas do negócio por meio de indicadores e relatórios personalizados.
Organize a situação financeira da empresa
Não existe uma boa gestão sem ter as finanças em ordem. Portanto, mantenha registros precisos de todas as entradas e saídas de dinheiro da empresa.
Dessa forma, o gestor passa a ter uma melhor compreensão da saúde financeira do negócio e ajudará no processo de tomada de decisões estratégicas.
Também analise regularmente as despesas para identificar oportunidades, sabendo como reduzir custos na empresa e otimizar recursos. Por exemplo, é possível renegociar contratos com fornecedores e eliminar despesas desnecessárias.
Desenvolva metodologias de gestão empresarial
Para uma boa gestão de negócios, é fundamental estabelecer procedimentos operacionais padrão (POPs) para garantir consistência em todas as áreas da empresa.
Isso inclui desde processos de produção e entrega de serviços até procedimentos administrativos e de atendimento ao cliente.
Esse é o momento ideal para promover uma cultura de melhoria contínua dentro do negócio, incentivando oportunidades de aprimoramento.
Por exemplo, é possível fazer reuniões regulares de brainstorming, coletar feedbacks dos funcionários e clientes, e utilizar esses dados para melhorias.
Utilize ferramentas de gestão de negócios
Por fim, use a tecnologia como uma aliada da gestão de negócios. Por exemplo, é possível utilizar ferramentas de comunicação online para facilitar a troca de informações e o trabalho em equipe, especialmente em ambientes de trabalho remoto.
Utilize também sistemas integrados de gestão empresarial (ERP) ou softwares de gestão financeira para automatizar processos, centralizar dados e facilitar o acompanhamento das métricas.
O Asaas, por exemplo, é um excelente custo-benefício para empresas. Ele é uma plataforma que oferece uma conta digital PJ completa e muitos outros recursos para a gestão de negócios. Veja abaixo os principais:
- Plataforma de pagamentos: recursos para receber pagamentos dos clientes de forma rápida e por diversas formas de pagamento, como Pix, boleto e cartão;
- API de pagamentos: estrutura completa de pagamentos e Banking as a Service, com recursos como White label, split de pagamentos e checkout transparente. A integração é rápida e simplificada;
- Emissão de notas fiscais: o Asaas automatiza o envio de nota fiscal e você ganha tempo para focar no crescimento do negócio;
- Régua de cobrança: cadastre clientes e envie notificações de cobrança via SMS, e-mail e WhatsApp, auxiliando no controle de inadimplência;
- ERP: gestão financeira gratuita e completa. Crie propostas comerciais, organize o estoque e emita notas fiscais em um único sistema.
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