Como gerenciar o recebimento de pagamentos online?

notebook, credit card and man's handsSão várias as empresas que realizam serviços recebendo o pagamento pela internet. Para quem já possui um negócio online, ou está pensando em começar, um dos principais desafios é lidar com a gestão dos pagamentos realizados pelo site.

Os empresários que atuam na internet sabem que é importante oferecer ao cliente as mais diversas formas de pagamento, mas para onde vai o dinheiro? É centralizado em uma só conta? É o banco que gerencia? Ou tudo é feito por sistemas de pagamento online como o Paypal? Vamos entender melhor como gerenciar os recebíveis do ambiente digital a seguir:

Recebimento por meio do Paypal

O PayPal é líder mundial de pagamentos online. Trata-se de um serviço que centraliza o recebimento e oferece as mais diversas formas de pagamento. Existem outros serviços desse tipo na internet. Com eles, você pode disponibilizar várias bandeiras de cartão de crédito aos seus clientes, além de receber por boleto e oferecer a vantagem do parcelamento.

Para os clientes, esse tipo de serviço é interessante pois evita que os dados de cartão de crédito sejam inseridos em vários sites diferentes. Para quem vende, o serviço torna a gestão dos recebíveis mais simples, pois une diversas fontes de pagamento em uma única conta digital. Portanto, não importa se o pagamento foi feito em cartão de crédito, em boleto, ou por transferência digital. Ele irá ficar disponível na sua conta online dentro do sistema. Mais tarde, você pode optar por transferir esses valores para sua conta bancária.

– Assim como qualquer outro intermediador, esse tipo de serviço cobra diversas tarifas. Vamos conhecer as principais:

– Tarifa por venda: É uma taxa cobrada pelo serviço sobre cada venda feita pelo seu site. No PayPal essa taxa é de R$ 0,60 mais 6,4% do valor da transação. Ou seja, uma venda de R$ 100,00 vai resultar em R$ 93,00 ao vendedor;

– Tarifa de parcelamento: Você pode oferecer aos clientes a possibilidade de parcelar as compras, mas o sistema lhe cobrará juros por isso. A tabela começa em 5,5% para compras em duas parcelas e termina em 13,5% para compras parceladas em 12 vezes;

– Tarifa de resgate: Ocorre quando você resgata valores da conta digital para a conta bancária.

Vantagem do relacionamento com os bancos

Os bancos possuem a tradição de cultivar relacionamento com seus clientes, oferecendo vantagens e produtos exclusivos para aqueles que possuem investimentos ou contas corporativas. Se esse é o seu caso, pode ser mais interessante, em termos de custo, fechar com instituições bancárias um sistema de pagamento para seu site.

Eles conseguem oferecer diversos serviços de pagamento online, como cartão de crédito, débito, boleto bancário e transferências diretas para a conta.  Além disso, algumas instituições oferecem programas de painéis de administração que lhe dão uma visão geral dos pagamentos e agilidade na confirmação de pedidos. Em geral, os pagamentos recebidos por qualquer um dos meios mencionados, são transferidos diretamente para sua conta bancária.

As tarifas envolvidas são basicamente as mesmas dos sistemas online, mas elas podem ser amenizadas de acordo com o seu nível de relacionamento com o banco.

De olho nos prazos

Fique ligado nos prazos de liberação dos seus recebíveis, para que o fluxo de caixa da sua empresa não seja comprometido. Cada sistema possui prazos próprios. O PayPal demora de 3 a 5 dias úteis para transferir valores da conta online para sua conta bancária, sem contar o tempo de liberação do valor após a venda. Os parcelamentos funcionam como uma espécie de financiamento e os recursos são liberados para os vendedores mensalmente. E ainda, algumas transações no cartão de crédito podem demorar vários dias até a liberação dos recursos.

De olho nesse cenário, os bancos costumam oferecer um serviço chamado “antecipação de recebíveis”. Você recebe à vista todas as compras feitas em seu site. Contudo, esse serviço é um empréstimo e possui juros e taxas. Portanto, nada melhor do que se organizar para não perder parte da margem de lucro das suas vendas.

Receber pagamentos online é simples e mais do que uma tendência é uma tecnologia de uso crescente que visa otimizar a rotina do empreendedor. Você pode facilitar o seu trabalho com medidas como essa!

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