O modelo de pagamentos recorrentes deixou de ser algo do futuro e está cada vez mais presente nas empresas brasileiras.
Esse modelo se tornou uma alternativa à crise econômica dos últimos anos. E, por isso, está sendo importante para muitos negócios continuarem expandindo e convertendo clientes.
Segundo relatório publicado em 2019, houve um salto de crescimento de 18% nas receitas de negócios baseados na estratégia de pagamento recorrente. Outros modelos de negócios, porém, ficaram na margem de 4% de crescimento.
Neste artigo, comentamos mais sobre esse modelo de cobrança, e como ele pode ser implementado como uma solução para seu negócio.
Quando a empresa pode aderir ao pagamento recorrente?
Oferecer a opção de pagamento recorrente é se adequar a realidade do mercado que está cada vez mais favorável a essa modalidade. Porém, para tomar esse passo, é importante entender como essa mudança irá impactar seu negócio.
Para isso, você pode utilizar ferramentas estratégicas que avaliem o momento da sua empresa e disponham de informações para aplicar essa adaptação.
Entre os fatores que você pode considerar estão:
- Sua área comercial está conseguindo bater as metas estabelecidas?
- O ciclo de vendas está mais alto do que o esperado?
- Você considera que sua empresa está estagnada por conta de crises?
- O LTV (Lifetime Value ou Tempo de Vida) dos seus clientes está baixo?
- Seu negócio aparenta estar distante da realidade do seu cliente?
- Seus clientes não retornam após as primeiras vendas?
Quais empresa podem usar solução em recorrência?
Apesar das inúmeras vantagens de oferecer cobranças por assinatura, existem muitas dúvidas de quais empresas podem aderir a essa modalidade.
De modo geral, a cobrança recorrente é mais usual entre empresas que oferecem serviços. Porém, existem formas de aplicar essa modalidade ao varejo ou outros setores do mercado.
É necessário compreender as oportunidades que seu negócio dispõe para pagamentos recorrentes, você precisa planejar estrategicamente. Para te ajudar a tomar a decisão de oferecer pagamentos por assinatura, nós listamos algumas oportunidades que você pode aplicar na sua empresa. Confira:
Box de produtos com recorrência
Uma oportunidade é reunir alguns dos produtos mais vendidos dentro da sua empresa e oferecê-los dentro de um box de produtos.
Você pode variar os tipos de produtos e oferecer os que são mais vendidos dentro do seu negócio. Com isso, o prazo da recorrência pode ser estipulado conforme o costume de reposição dos seus clientes.
Um exemplo é oferecer produtos que precisam ser repostos pelos seus clientes, como ração para pet. Você também pode oferecer vantagens, como descontos, ou combos de produtos por preços abaixo da média.
Clube de assinatura
Outra opção, especialmente caso seu negócio seja renovar o estoque ou realizar lançamento de novas linhas de produtos, é criar um clube de assinaturas.
Nesse sistema, seus clientes pagam para receber novidades, recebendo periodicamente um lançamento da sua marca.
Prestadores de serviço de assinatura
Prestadores de serviço se beneficiam muito dessa modalidade, já que garantem mais agilidade para o negócio.
Você pode oferecer o serviço com segurança, sabendo que os pagamentos serão realizados no prazo e com praticidade.
Agências e outros serviços que trabalham via contrato, como freelancers, também podem se beneficiar do pagamento por assinatura.
Pagamentos recorrentes para escolas, cursos e academia
Um segmento que tem utilizado muito os pagamentos recorrentes são os que trabalham com mensalidades.
Sejam escolas, cursos ou academias, podem utilizar esse sistema para oferecer mais vantagens aos seus alunos.
Recorrência de pagamento em condomínios e administradoras
Embora não seja tão frequente, oferecer essa modalidade em condomínios e administradoras também pode ser uma vantagem organizacional.
Essa solução pode ser muito eficiente para cortar problemas de inadimplência.
Estacionamento e transporte com pagamento recorrente
Para negócios de estacionamentos, oferecer recorrência pode ser importante para garantir a fidelização de clientes.
Esse segmento de negócio é extremamente competitivo. Por isso, é muito importante garantir as principais vantagens e praticidade aos seus consumidores.
Pagamento recorrente para SaaS
Empresas SaaS são conhecidas por utilizar sistemas de pagamentos recorrentes. Algumas empresas, como a Netflix, são exemplos clássicos e grandes referências dentro desse mercado.
Plano de saúde e dentário com recorrência
Como prestadores de serviço, planos de saúde podem aderir a essa modalidade, tornando os pagamentos mais práticos para seus clientes.
Ao optar pela plataforma de gestão certa, muitos dos processos de cobrança de planos podem ser automatizados.
Clínicas e seguradoras com serviço de assinatura
Assim como os planos de saúde, clínicas e seguradoras que possuem modalidades de cobrança semelhantes e públicos parecidos também podem implementar esse sistema.
Para esse segmento de empresas, a vantagem está em oferecer mais praticidade aos seus clientes. Isso também garante um método de pagamento ágil e seguro para ambas as partes.
Como aceitar pagamento recorrente?
Caso você precise adaptar essa modalidade de pagamentos na sua empresa, basta seguir alguns passos. O primeiro é encontrar um serviço que ofereça apoio na cobrança recorrente. No caso, as plataformas de gestão de assinaturas serão um suporte à sua empresa para realizar essa mudança. Esse fator permite que os processos aconteçam de forma mais eficiente para você e seu cliente.
Além disso, é válido compreender como remodelar seus serviços de cobrança. Isso precisa ser algo gradual e feito com calma. Por isso, é importante pensar nas formas de precificação e no que irá atender as necessidades do seu cliente.
Embora possa levar algum tempo, essa mudança pode ser um passo importante para a saúde financeira da sua empresa. Então, desenvolva uma estratégia ou plano de negócios que possibilite essas mudanças.
1. Emita cobrança por Pix, boleto ou cartão
Com o Asaas, você pode oferecer essa modalidade cobrando por boleto, Pix e cartão de crédito. Essa última forma tem uma vantagem maior, já que a cobrança cai diretamente no cartão do seu cliente.
Nas outras formas, Pix e boleto, é preciso que o cliente realize o pagamento manualmente. Por conta disso, nosso sistema de notificações mantém o cliente alerta sobre o prazo das cobranças e valores devidos.
2. Crie planos de pagamento com datas fixas
Nessa modalidade, é muito comum que ocorra um processo de renovação automática para manter o serviço ativo com seu consumidor.
Porém, uma boa plataforma de pagamento recorrente permite que você defina também um prazo final para sua cobrança recorrente.
3. Gerencie seus planos de assinatura
Como mencionamos, no Asaas você também tem uma grande variedade de prazos para manter a cobrança. Com isso, você pode optar pela cobrança por assinatura mensal, a mais popular, ou trimestral, semanal etc. No total, são sete opções disponíveis!
É válido lembrar que ao oferecer diferentes opções, você também pode aplicar descontos ou promoções, como uma vantagem competitiva. Por exemplo, oferecendo desconto para os clientes que realizarem a assinatura trimestral no lugar da mensal.
4. Emita cobrança automatizada
Uma das grandes vantagens da cobrança recorrente é que a plataforma pode facilitar todo o trabalho para você. Uma de suas funções é notificar o consumidor do pagamento, podendo gerar a cobrança e também emitir a nota fiscal.
Ao permitir a cobrança por assinatura, você automatiza o processo e permite mais agilidade no pagamento. Isso porque o valor cai diretamente na fatura do seu cliente, diminuindo a necessidade dele realizar o pagamento manual.
5. Receba via link de pagamento
Ao emitir um link de pagamento, você também dá mais autonomia ao seu cliente.
Essa solução é cada vez mais utilizada por negócios online. Afinal, com poucos cliques, você gera um link compartilhável para que seu cliente finalize o pagamento com segurança.
O fator segurança é um dos pontos que torna a venda por link de pagamento atrativa. Afinal, as tentativas de golpes na internet tiveram um aumento de 74% em 2021, segundo o Mapa da Fraude feito pela ClearSale.
Nesse caso, o link de pagamento oferece o melhor dos dois mundos para seu cliente realizar a compra, já que une segurança e praticidade.
Agora que você conhece tudo sobre o pagamento recorrente, que tal conferir um case de sucesso? Veja como o Asaas ajudou a ProJuris a atingir melhores resultados no mercado!
