Um negócio deve oferecer diferentes formas de pagamento no ato de finalização de uma compra. Além de diminuir a porcentagem de abandono do carrinho, permite que o cliente decida a melhor opção para pagar pelo produto ou serviço.
Uma das formas mais comuns é o pagamento parcelado. Segundo levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), a estimativa é que, atualmente, cerca de 62,3 milhões de brasileiros possuam contas parceladas.
Existem diversas maneiras de oferecer o pagamento parcelado para clientes. Pensando nisso, ao longo deste artigo, detalhamos como funciona o parcelamento e as vantagens de oferecê-lo, além das formas mais comuns do mercado.
O que é um parcelamento?
O pagamento parcelado consiste em dividir o valor total de uma compra em cobranças menores. Dessa maneira, o consumidor não precisa pagar pelo produto ou serviço completo de uma vez.
O parcelamento pode ser uma boa opção para que consumidores possam realizar uma compra com valores mais elevados, adequando ao orçamento mensal. Ou ainda para quem busca as recompensas dos cartões de crédito.
Por ser uma das formas mais utilizadas pelos brasileiros, o pagamento parcelado pode ser uma boa forma de fidelizar clientes, já que atende às necessidades de um grupo que busca pelo parcelamento. Principalmente se as condições também forem atrativas, como: parcelamento sem juros, por exemplo.
Por isso, é importante entender como funciona essa forma de pagamento, seja para os consumidores ou para as empresas que oferecem o parcelamento.
Qual a diferença entre pagamento parcelado e recorrente?
Ambas as formas envolvem pagamentos mensais, mas há grande diferença entre o parcelamento e a recorrência. No primeiro, as parcelas dividem um valor único em vários meses. Assim que o valor acabar, não há mais nenhum desconto de valores no cartão.
Já no pagamento recorrente, há o desconto automático na conta do cliente durante a utilização do serviço. Um exemplo comum é para serviços de assinatura, como streaming, academia ou até mesmo, internet e telefonia.
Na recorrência, todo mês, o valor é descontado do cartão de crédito e, se não houver o cancelamento, a assinatura durará além dos 12 meses comuns do parcelamento.
Como funciona o pagamento parcelado?
O pagamento parcelado considera o Custo Efetivo Total (CET) de uma compra. Se o parcelamento não tiver juros, o valor do produto será pago integralmente, sem acréscimos, dividido pela quantidade de parcelas escolhidas.
Geralmente, as empresas optam pelo parcelamento máximo de até 12x sem juros. No entanto, em alguns casos, pode haver juros, o que aumentará o valor final da compra, deixando o CET maior do que o valor do produto em si.
Às vezes, os juros já estão embutidos no valor do produto que será parcelado e, por isso, pode haver descontos no pagamento à vista. O parcelamento funciona mais ou menos assim:
- Pagamento parcelado sem juros: o valor total ou CET continua o mesmo, recebendo à vista ou parcelado. Assim, na compra de produtos de R$ 1.000, em 10x, as parcelas serão de R$ 100.
- Pagamento parcelado com juros: existe um valor a ser acrescido no total do produto. Por exemplo, com juros de 2% ao mês, a parcela total mensal ficará em R$ 111,33. Ou seja, o CET do produto acresce em R$ 110 ao final do pagamento.
Como funciona o recebimento do parcelamento?
De maneira geral, as empresas não recebem o pagamento parcelado integralmente, independente da forma de pagamento. O estabelecimento poderá receber o valor em parcelas. Embora essa determinação possa variar conforme a operadora da maquininha de cartão.
No entanto, existe uma modalidade atual que permite o recebimento antecipado dessas parcelas, a antecipação de recebíveis.
O Asaas oferece essa possibilidade para pessoas jurídicas, tanto para pagamentos no cartão de crédito, quanto para boletos bancários.
Embora a antecipação possua taxas para o recebimento, pode ser vantajoso para o fluxo de caixa ou para situações imprevistas. É uma boa opção em comparação aos empréstimos, por exemplo, já que possui taxas de juros menores.
Conheça a antecipação de recebíveis do Asaas.
Quais são as vantagens de oferecer o pagamento parcelado?
Além de oferecer maior adaptabilidade no orçamento dos consumidores, o pagamento parcelado é bastante benéfico para a empresa por outras questões.
Ao atender as necessidades do consumidor, evita perda de vendas grandes e significativas, mantendo o capital de giro empresarial. Oferecer o pagamento parcelado pode fazer a sua empresa sair na frente na escolha do consumidor.
Os motivos dessa forma de pagamento ser tão benéfica estarão nas próximas linhas.
Aumento significativo de vendas
A empresa que oferece o pagamento parcelado pode se beneficiar do aumento significativo do volume de vendas. Uma vez que o parcelamento é bastante utilizado pelos brasileiros, há maior chances de acabar fechando uma venda.
Ao oferecer essa forma de pagamento na empresa, o estabelecimento também acaba se tornando uma opção para os consumidores em casos de compras imprevistas, principalmente se há a possibilidade de oferecer os produtos/serviços sem o acréscimo de juros.
Aumento do ticket médio
Como possibilita a divisão de valores mais elevados, o pagamento parcelado pode aumentar o ticket médio de uma empresa. Ao oferecer boas condições de compra, como descontos ou parcelamento mais longo, há mais chances do cliente escolhê-los e parcelá-los.
Oferecendo o parcelamento, os consumidores podem se sentir mais confortáveis em investir valores maiores em produtos.
Além disso, o parcelamento também é uma ótima estratégia de vendas, principalmente para upsell e cross sell.
Previsibilidade de receita
O parcelamento proporciona à empresa maior segurança no fluxo de caixa, já que os valores recebidos no futuro serão fixos. Assim, a empresa tem maior controle sobre a previsibilidade de receita.
Com um bom planejamento financeiro, é possível escalar o negócio e focar em crescimento a curto prazo, colocando algumas estratégias em prática.
Ou, ainda, realizar investimentos, uma vez que é possível prever a receita considerando a quantidade de parcelamentos futuros que a empresa ainda irá receber.
Quais são as principais formas de parcelamento?
Diversos meios de pagamento atuais permitem o parcelamento. Embora o cartão de crédito seja a escolha mais utilizada, ainda é possível realizar o pagamento parcelado por meio de crediários, boletos parcelados, por Pix e por links de pagamento.
O ideal, para garantir opções para o cliente, é oferecer o máximo de meios parcelamento. No entanto, cada um deles possui particularidades, e explicaremos sobre cada uma delas abaixo.
1. Pagamento parcelado no cartão de crédito
O cartão de crédito é um dos meios mais utilizados para o pagamento parcelado, pela facilidade e acessibilidade de uso. Além da abrangência de pessoas com crédito disponível para uso.
No primeiro semestre de 2024, cerca de 22,1 bilhões de transações aconteceram com o uso de cartões, conforme a Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços (Abecs). O cartão de crédito teve o maior volume transacionado, com cerca de R$ 1,3 trilhão.
No entanto, oferecer somente o cartão de crédito para parcelamento pode ser uma desvantagem da sua empresa, já que uma grande parcela da população brasileira não possui acesso ao crédito para dividir as prestações.
2. Boleto parcelado ou carnê de pagamento
Os estabelecimentos podem oferecer o parcelamento por meio do boleto parcelado, também conhecido como carnê de pagamento. Nesse meio de pagamento, há a emissão em lote de todos os documentos a serem pagos, ficando sob responsabilidade do consumidor realizar a gestão de pagamentos.
Com ele é possível oferecer a possibilidade de parcelamento para clientes que não possuem acesso ao crédito ou não tem limite no cartão.
Para esse meio de pagamento, no entanto, é sempre válido realizar uma consulta do cliente, a fim de assegurar a transação e o recebimento dos valores. Alguns serviços do Asaas, como a Consulta Serasa, podem ser úteis para averiguar o score do cliente e determinar se o meio de pagamento será oferecido ou não.
3. Link para pagamento parcelado
Por meio do link para pagamento parcelado, é possível oferecer ao cliente diversas opções para finalizar a compra.
Com o pagamento parcelado por meio do link, a empresa insere todas as informações relativas à cobrança, e o cliente escolhe qual será o meio de pagamento que realizará o pagamento: cartão de crédito, boleto ou Pix.
Essa modalidade de pagamento é uma ótima opção para pequenas empresas, ou até para comércios que operam por meio das redes sociais, por exemplo.
Com os links de pagamento do Asaas, não é preciso inserir os dados do pagador, apenas os dados da cobrança. Assim, basta definir o valor máximo de parcelas aceitas, e o consumidor escolherá em quantas vezes decidirá pagar.
Para oferecer pagamentos parcelados com o Asaas é simples: basta criar a sua conta e gerar as cobranças nos meios de pagamento disponíveis. Comece agora mesmo!
