A Cyber Monday é um dos eventos mais aguardados pelo varejo online, marcando o início da temporada de compras de fim de ano com descontos incríveis.
Para empresas que desejam impulsionar suas vendas e atrair uma audiência ansiosa por ofertas, essa é uma oportunidade imperdível. No entanto, com a concorrência cada vez mais acirrada, é essencial não apenas participar, mas também se destacar.
Por isso, neste artigo, trazemos algumas dicas e instruções para que você desenvolva bons processos para capitalizar em cima desse evento, preparando seu negócio e sua gestão financeira para vender mais. Continue lendo!
O que é a Cyber Monday?
A Cyber Monday é um evento de compras que ocorre na segunda-feira após o feriado de Ação de Graças nos Estados Unidos, tradicionalmente conhecido por oferecer descontos significativos em produtos eletrônicos, tecnologia, moda, e uma variedade de outros itens.
Esta data marca o dia em que muitas lojas online e varejistas lançam promoções especiais para atrair compradores após o fim de semana de Ação de Graças e a Black Friday, que acontece no dia seguinte, para vender mais.
Como foi a Cyber Monday em 2022?
A Cyber Monday de 2022 manteve sua tradição de oferecer descontos e promoções atraentes para consumidores online.
Em 2022 a Cyber Monday acabou sendo impactada pela Copa do Mundo de Futebol, com um jogo da Seleção Brasileira acontecendo no dia do evento. Isso resultou em uma baixa nos números gerais em relação a 2021, mas ainda assim houveram crescimentos.
Por exemplo, o faturamento bruto da categoria de eletrônicos cresceu 1,3%, em games 28% e em alimentos foi de 20,4% em relação a Cyber Monday 2021.
Quando é a Cyber Monday 2023?
E em 2023, a Cyber Monday está marcada para acontecer em 27 de novembro.
Como de costume, os consumidores podem esperar encontrar promoções empolgantes e descontos significativos em uma variedade de produtos e categorias, tornando este dia uma excelente oportunidade para começar a temporada de compras de fim de ano.
Para esse ano, existe uma tendência de crescimento na demanda – o que pode ser uma grande oportunidade para sua empresa vender mais e potencializar seus resultados na sua loja virtual ou e-commerce.
Qual a diferença entre Cyber Monday e Black Friday?
A Black Friday é uma das principais datas para o varejo, agregando promoções e descontos muito importantes para empresas e consumidores.
Porém, apesar de ser semelhante ao Cyber Monday, as duas datas possuem diferenças. Confira um pouco sobre cada data:
Black Friday
A Black Friday acontece na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças nos Estados Unidos, tradicionalmente marcando o início da temporada de compras de Natal.
Ela ocorre em lojas físicas e online e é conhecida por oferecer uma ampla variedade de descontos em produtos de todos os tipos, desde eletrônicos até roupas e utensílios domésticos.
Além disso, a Black Friday tem uma longa história nos Estados Unidos e tem sido associada a grandes multidões de compradores que fazem fila nas lojas físicas para aproveitar os descontos.
Cyber Monday
Por outro lado, a Cyber Monday acontece na segunda-feira após a Black Friday e tem foco exclusivo nas vendas online.
Ela foi criada para atender à crescente demanda por compras online e costuma oferecer descontos específicos para produtos eletrônicos, tecnologia e itens relacionados à internet.
Além disso, a Cyber Monday é uma criação mais recente, surgindo à medida que as compras online ganharam popularidade. Ela foi concebida como uma forma de atrair os consumidores para as vendas online após o feriado de Ação de Graças e da Black Friday.
Quais os produtos mais procurados na Cyber Monday?
O Cyber Monday tem um enfoque maior em produtos eletrônicos e sempre voltado para vendas online. Porém, existe uma variedade de produtos que sua empresa pode colocar dentro das promoções deste dia.
Além disso, é sempre possível utilizar técnicas como cross selling e up selling para incentivar um número maior de vendas ou aumentar seu ticket médio.
Smartphones e Tablets
Modelos mais recentes de smartphones, tablets e acessórios como capas e fones de ouvido costumam estar entre os itens mais desejados.
Os consumidores buscam atualizar seus dispositivos ou adquirir os lançamentos por preços mais acessíveis.
Notebooks e computadores
Notebooks, laptops e computadores de mesa também são muito procurados.
A Cyber Monday é uma ótima oportunidade para quem busca um novo dispositivo para trabalho, estudo ou entretenimento.
Eletrônicos para Casa
Itens como TVs, sistemas de som, caixas de som Bluetooth, dispositivos de streaming, como Fire TV Stick e Chromecast, e produtos para casa inteligente, como assistentes de voz e termostatos inteligentes, são altamente demandados.
Jogos e Consoles
Para os amantes de videogames, a Cyber Monday oferece descontos em consoles de videogame, jogos e acessórios relacionados.
É um momento ideal para adquirir os últimos lançamentos ou atualizar seu console.
Produtos de Áudio e Vídeo
Fones de ouvido de alta qualidade, soundbars, projetores e sistemas de home theater costumam ter preços atrativos na Cyber Monday.
Produtos de Saúde e Fitness
Dispositivos de rastreamento de atividades físicas, smartwatches e equipamentos de fitness são populares, especialmente no final do ano, quando as pessoas estão pensando em suas resoluções para o ano novo.
Software e Assinaturas
Muitos fornecedores de software oferecem descontos em seus produtos e serviços durante a Cyber Monday. Isso inclui softwares de produtividade, antivírus e assinaturas de streaming.
Moda e Acessórios
Embora a ênfase na Cyber Monday esteja na tecnologia, muitas lojas de moda e acessórios também participam, oferecendo descontos em roupas, calçados e acessórios.
Viagens e Hospedagens
Algumas empresas de viagens e sites de reservas de hotéis também participam da Cyber Monday, oferecendo descontos em pacotes de viagens, passagens aéreas e hospedagens.
Produtos para Casa e Cozinha
Itens para o lar, como eletrodomésticos, utensílios de cozinha e móveis, podem ter promoções atrativas durante a Cyber Monday.
Como aproveitar a Cyber Monday para incrementar as vendas?
Conforme comentamos no começo do conteúdo, para vender na Cyber Monday é importante se destacar. Para isso, o passo mais importante é se antecipar ao momento da Cyber Monday e preparar seu negócio para o evento.
Sendo assim, trouxemos algumas dicas para que sua empresa fique preparada para esse dia e aproveito a Cyber Monday para vender mais:
1. Tenha um planejamento
Um planejamento sólido é a base para o sucesso na Cyber Monday. Comece definindo metas claras e específicas, como o valor total de vendas que deseja alcançar e o aumento percentual de tráfego para seu site.
Analise os resultados de anos anteriores, identificando quais produtos foram mais populares e quais estratégias de marketing funcionaram melhor. Com base nisso, elabore um plano de ação detalhado que inclua atividades, responsáveis e prazos.
Além disso, estabeleça um orçamento específico para publicidade, promoções e estoque, garantindo que você esteja financeiramente preparado.
2. Pesquisas de informações
A pesquisa de mercado é uma ferramenta poderosa para entender seu público-alvo e as tendências do mercado.
Realize pesquisas para identificar as categorias de produtos ou serviços mais procurados pelos consumidores durante a Cyber Monday.
Analise a concorrência para avaliar os preços e as estratégias promocionais que estão sendo utilizadas. Isso ajudará você a definir seu mix de produtos e a ajustar suas ofertas para atender às demandas dos clientes.
3. Crie descontos interessantes
Os descontos são o coração da Cyber Monday. Certifique-se de que suas ofertas sejam atraentes o suficiente para capturar a atenção dos consumidores, e aumentar seus lucros.
Considere oferecer descontos percentuais substanciais, promoções “compre um, leve outro” ou brindes exclusivos para compras acima de um determinado valor. As ações de cross sell e up sell também podem ajudar a impulsionar suas vendas.
Lembre-se de que os clientes estão em busca de ofertas reais, portanto, certifique-se de que seus descontos sejam genuínos e competitivos em relação ao mercado.
4. Crie campanhas de marketing assertivas
A publicidade é fundamental para atrair tráfego durante a Cyber Monday.
Utilize estratégias de marketing digital, como anúncios pagos no Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, para promover suas ofertas. Crie campanhas de e-mail marketing segmentadas para sua base de clientes existente, destacando as promoções exclusivas da Cyber Monday.
Além disso, otimize seu site para mecanismos de busca (SEO) para aumentar sua visibilidade orgânica. A criação de conteúdo relevante e informativo sobre suas ofertas também pode ser uma estratégia eficaz.
5. Diversifique canais de venda
Além de seu próprio site, explore a possibilidade de vender em marketplaces de renome, como Amazon, Facebook Marketplace ou Mercado Livre. Essas plataformas têm uma base de clientes consolidada e podem aumentar significativamente seu alcance.
Certifique-se de que seus produtos estejam bem apresentados com imagens de alta qualidade e descrições detalhadas. Mantenha consistência nas políticas de preços e promoções em todos os canais de venda para evitar conflitos.
Vale ressaltar que você também pode utilizar suas redes sociais para vender, optando por ações como link de pagamentos.
6. Prepare os estoques para a demanda
Antecipe a alta demanda durante a Cyber Monday e esteja preparado para atender a um grande volume de pedidos. Monitore seus níveis de estoque em tempo real e estabeleça protocolos para reabastecer rapidamente os itens mais vendidos.
Mantenha uma comunicação eficaz com seus fornecedores para garantir a disponibilidade de produtos. Além disso, considere oferecer opções de pré-venda para clientes que desejam garantir produtos com antecedência.
7. Construção de suporte de atendimento
Com o aumento do volume de pedidos e consultas, é fundamental que sua equipe de atendimento ao cliente esteja bem treinada e pronta para lidar com a demanda adicional.
Implemente canais de comunicação eficientes, como chat ao vivo, e-mail e telefone, para garantir um suporte rápido e eficaz aos clientes.
Lembre-se de que um atendimento excepcional durante a Cyber Monday pode levar à fidelização de clientes e ao boca a boca positivo.
Conte com o Asaas para a Cyber Monday
O Asaas é uma conta digital completa e que permite ao seu negócio aproveitar mais os eventos comemorativos como a Cyber Monday. Afinal, o Asaas oferece diversas ferramentas para sua empresa vender com mais eficiência.
Entre os principais recursos que o Asaas oferece para você estão:
- Diversidade de meios de pagamento: no Asaas você pode oferecer os principais meios de pagamento para seus clientes, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Além disso, você pode vender parcelado ou mesmo vender através de assinatura.
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- Realizar transferências: O Asaas também possibilita que sua empresa possa movimentar seus recursos rapidamente, agilizando sua dinâmica financeira e facilitando seu recebimento de pagamentos.
- Notificar cobranças: Você também pode notificar clientes e realizar cobranças através do sistema de notificações do Asaas – especialmente para clientes de cobranças parceladas ou por assinatura.
- Uso de APIs: Se sua empresa possui uma loja virtual, ela pode se beneficiar das ferramentas de API. Através dela, seu negócio pode vender mais e mais fácil, com recursos como checkout transparente e botão one click buy.
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