O e-commerce brasileiro não para de crescer. Segundo relatório da Neotrust, em 2021 o mercado nacional bateu um recorde de mais de R$ 161 bilhões em faturamento, um crescimento de 26,9% em relação ao ano anterior.
Para 2021, a pesquisa apontou um aumento de 16% em pedidos online em relação ao ano anterior. O ticket médio também cresceu, chegando a R$ 455, uma melhora de 8,6% em relação a 2020.
Com isso, é indispensável aprender a como vender com cartão de crédito pela internet. Neste artigo, explicamos como funciona, além de esclarecer taxas, vantagens e desvantagens, pagamentos recorrentes e outras informações importantes para seu negócio. Confira!
Vale a pena aceitar cartão de crédito?
Sim, existem diversas vantagens de vender através do cartão de crédito. Os cartões sempre foram uma solução para negócios presenciais, mas você também pode vender a distância com cartão de crédito.
No primeiro trimestre de 2022, o valor de transações de cartão de crédito cresceu 42% em relação ao período anterior, sendo o principal meio de pagamento nos negócios no Brasil, segundo relatório da Agência Brasil e da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs).
Não ficam dúvidas da relevância do cartão de crédito no mundo pós-pandemia, em que percebemos mudanças no comportamento dos consumidores.
Vender ou não pelo cartão de crédito é uma decisão muito importante e pode impactar seu negócio profundamente. Por isso, precisa ser feita considerando diversos fatores.
Antecipação de pagamentos de cartão de crédito
Uma das desvantagens de aceitar cartão de crédito online é receber os pagamentos de forma fracionada. Porém, existe um recurso que contorna esse problema e pode ser a solução ideal para seu negócio.
A antecipação de recebíveis de cartão de crédito é o recebimento adiantado de um pagamento que só seria recebido em uma data futura. Para isso, é necessário solicitar uma análise de crédito a uma plataforma de pagamentos que tenha essa função.
Desse modo, é possível utilizar o dinheiro para quitar pagamentos pendentes ou redirecionar esses recursos para novos investimentos. Para realizar a antecipação, a empresa precisa ter pagamentos pendentes, seja no boleto ou no cartão de crédito.
Utilizando a antecipação de recebíveis, é possível conseguir o dinheiro sem depender do pagamento à vista pelo cliente ou realizar empréstimos.
Como funciona a venda no cartão de crédito?
Para aprender como vender com cartão de crédito pela internet, é preciso entender os processos que acontecem em uma fração de segundos no momento da venda.
Existem alguns agentes envolvidos durante todo esse procedimento, cada um desempenhando uma etapa importante: como a credenciadora, a bandeira do cartão, o banco emissor e o facilitador do pagamento.
Além disso, também existem diferentes modalidades de vendas que podem ser uma opção para seu negócio. Por isso, confira um pouco mais sobre cada uma delas:
Vendas pelo crédito à vista
Para o pagamento no crédito à vista, o cliente utiliza seu limite de cartão para realizar o pagamento em uma única parcela.
Essa modalidade permite que o cliente realize o pagamento em um único momento, sem precisar se preocupar com parcelas, mas também sem precisar ter todo o dinheiro no momento da compra.
Essa modalidade, porém, exige a liberação de maior limite de crédito por parte da operadora do cartão.
Vendas pelo crédito parcelado
O crédito parcelado é a modalidade de uso mais conhecida dos cartões de crédito. A cada mês, a empresa recebe o valor correspondente à parcela, descontadas as taxas de serviço.
Essa função permite maior flexibilidade de pagamento ao cliente, mas torna o recebimento mais longo para a empresa.
As taxas cobradas pela operadora também variam, conforme as parcelas, podendo ser pagas pela própria empresa ou pelo cliente, por meio de juros.
Vendas pelo crédito recorrente
Esse formato é uma ótima solução de vendas no cartão de crédito voltada ao segmento de serviços, como escolas, academias, empresas de software etc.
No pagamento recorrente, os valores são sempre debitados na fatura do cliente, conforme determinado no ato de compra. Uma vez automatizada, essa solução facilita o processo de cobranças e dá mais agilidade na hora do pagamento.
Cada vez mais as plataformas de e-commerce estão adotando esse formato de cobrança, oferecendo descontos para pagamento por assinatura recorrente e garantindo a continuidade das vendas.
Segundo uma previsão da consultoria Gartner, até 2023, 75% das empresas que atuam com vendas devem oferecer serviços com recorrência.
Como vender com cartão de crédito pela internet?
Existem diversas opções para esse tipo de operação, desde a maquininha ou até mesmo utilizar um link de pagamento para cartão de crédito para receber o pagamento online.
Existem alguns formatos que podem ser interessantes para seu negócio, especialmente se seu objetivo é aumentar sua presença digital e abranger um público maior.
1. Venda no WhatsApp e redes sociais
Vender com cartão de crédito pelo Instagram, Facebook ou WhatsApp é uma realidade cada vez mais comum para a maioria das empresas.
Essa praticidade permite diversificar sua lista de clientes, além de oferecer um serviço personalizado para diferentes tipos de vendas ou consumidores.
Para receber pagamentos por cartão de crédito online, seja pelo WhatsApp ou outra rede social, você pode utilizar um link de pagamento, permitindo que seu cliente opte pelo pagamento via cartão.
2. Link de pagamento parcelado
Com um link de pagamento você vende online sem precisar de um site. Ao compartilhar o link em seu canal de vendas, você possibilita que seu cliente pague com segurança e praticidade.
Ao gerar links para pagamento com cartão de crédito, você também pode disponibilizar uma opção de parcelamento para seus clientes, sem ficar limitado a uma cobrança à vista.
Na maioria das plataformas, como o Asaas, a emissão do link de pagamento é gratuita. As taxas são descontadas apenas após o pagamento da cobrança, seguindo os prazos e taxas já estabelecidos, seja para Pix, boleto ou cartão de crédito.
3. Venda no e-commerce
Outra opção é vender via e-commerce. Embora essa opção traga mais custos operacionais, já que é necessário possuir um domínio próprio ou pagar taxas em uma plataforma terceirizada, muitos clientes se sentem mais seguros ao realizar compras em um site formalizado.
Nessa opção, o cliente pode cadastrar o cartão de crédito e optar se deseja comprar à vista ou parcelado. Porém, dependendo da sua plataforma, pode ser necessário utilizar um gateway de pagamentos ou plug-ins:
Gateway de pagamento
O gateway de pagamentos é um sistema de pagamentos online que facilita a comunicação entre o consumidor, o banco e a operadora de cartão de crédito. Ele faz o mesmo trabalho da maquininha, porém dentro de um ambiente online.
Utilizar o gateway facilita o gerenciamento das cobranças e otimiza o momento do pagamento, trazendo mais praticidade para todo o processo. Sendo uma solução completa para seu negócio, o Asaas oferece o gateway de pagamentos entre suas funcionalidades.
Com diversas possibilidades de integração, é possível incorporar o gateway online para otimizar suas cobranças e pagamentos.
Plug-ins para e-commerce
Utilizar um plug-in em sua plataforma também pode ser uma opção menos custosa para seu negócio. Essa opção é menos burocrática e facilita a integração com o site da sua empresa, podendo ser mais prático do que utilizar um gateway dentro da sua plataforma.
O Assas possui plug-ins que tem compatibilidade com algumas das plataformas de e-commerce mais populares do mercado, como Magento, Woocommerce e NuvemShop.
Assim você consegue ter uma integração prática e rápida, evitando desperdiçar tempo com métodos complicados, focando nas vendas e otimizando seu negócio.
4. Venda de serviços de assinatura
Implementar um serviço de assinatura recorrente no seu negócio pode ser o diferencial para aumentar suas vendas. Esse tipo de serviço tem se tornado cada vez mais popular, conforme o cliente paga mensalmente para receber produtos ou serviços.
Uma opção bastante eficiente para atrair clientes é oferecer descontos para essa modalidade, facilitando a conversão e fidelizando os clientes. A periodicidade da cobrança pode ser pré-definida no momento da compra e até mesmo sua renovação pode ser automática.
5. Sistema para cobrança recorrente
Para oferecer um serviço por assinatura, você precisa contar com uma plataforma com tecnologia que permita a cobrança por esse formato.
Para garantir a maior automatização e praticidade possível, você precisa de uma plataforma de cobrança. Através desse sistema, a cobrança pode ser criada. Basta estipular o valor, as formas de pagamento, a periodicidade e o vencimento. A partir disso, o sistema automatiza o procedimento, enviando a cobrança para seu cliente.
Agora que você sabe como vender com cartão de crédito pela internet evitando complicações, descubra quais os diferenciais do Asaas!