Uma das etapas mais decisivas de qualquer venda acontece na hora de pagar. É ali que o cliente confirma a compra ou desiste dela. Por isso, escolher bem os meios de pagamento que sua empresa oferece é uma decisão que impacta diretamente os resultados.
Hoje, as opções são muitas. Vai desde métodos mais tradicionais até soluções mais recentes. Ao longo da minha experiência na área financeira, percebo que muitas empresas focam apenas em vender mais, mas não facilitam o processo.
Mas afinal, como escolher a melhor opção para impulsionar suas vendas? Faz sentido oferecer todas as formas de pagamento? Ou existe um equilíbrio mais estratégico? É isso que vamos explorar a seguir.
Por que oferecer mais opções de pagamento aumenta suas vendas?
Você já teve vendas que não foram concluídas, mesmo com o cliente interessado? Esse cenário é mais comum do que parece. Muitas vezes o problema está justamente na etapa de fechamento da compra.
Quando a empresa oferece poucas opções, o cliente precisa se adaptar ao negócio. E, na prática, isso raramente funciona. Se ele não encontra a forma de pagamento que prefere, a tendência é desistir e buscar outra alternativa.
Por isso, oferecer diferentes meios deixou de ser apenas uma vantagem competitiva. Hoje, é quase uma necessidade para empresas que querem aumentar conversões e melhorar a experiência de compra.
Tenho percebido no mercado que negócios que oferecem pelo menos três formas de pagamento tendem a reduzir o abandono na etapa final da compra.
Veja algumas outras principais vantagens:
- Melhora do fluxo de caixa: quando você oferece mais opções, facilita a conclusão da compra. Isso acelera os recebimentos e aumenta a entrada de dinheiro no caixa, ajudando a manter a operação mais saudável;
- Aumento das conversões de venda: nem todo cliente quer pagar da mesma forma. Alguns preferem cartão, outros Pix ou boleto. Quando você limita as opções, aumenta as chances de abandono. Ao ampliar, você melhora a conversão;
- Mais credibilidade para o público: oferecer diferentes formas de pagamento também transmite mais confiança. O cliente percebe que sua empresa está preparada, profissional e alinhada com o mercado;
- Maior fidelização de clientes: quando o pagamento é fácil, a experiência de compra melhora. E uma experiência positiva aumenta as chances do cliente voltar a comprar com você.
Quais as formas de pagamento mais utilizadas no Brasil?
Antes de decidir quais formas de pagamento oferecer, vale dar um passo atrás e olhar para o comportamento do consumidor. Afinal, entender como as pessoas preferem pagar ajuda a tomar decisões mais estratégicas e evitar escolhas baseadas apenas em suposições.
Na prática, vejo muitas empresas oferecendo apenas as opções que são mais fáceis de implementar e não necessariamente as que os clientes mais utilizam. Isso pode limitar as vendas sem que o problema fique evidente.
Por isso, observar os métodos mais usados no Brasil é um bom ponto de partida para definir prioridades e construir uma estratégia mais eficiente.
Dados recentes do Banco Central do Brasil mostram que, no primeiro semestre de 2025, os meios de pagamento com maior uso foram:
- Pix: 50,9% das transações (36,9 bilhões)
- Cartões (crédito, débito e pré-pago): 34,3% das transações (24,9 bilhões)
- Transferências bancárias (como TED): maior participação em volume financeiro (37,1%)
- Boleto bancário: 8,1% do volume financeiro total
- Cheque: 0,6% do volume financeiro (em queda)
Outro dado importante: o Pix continua crescendo rapidamente, com alta de 27,6% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Além disso, o mercado de cartões também segue relevante com aumento de 9,7% na modalidade crédito.
Veja mais: como aceitar cartão, boleto e Pix na loja virtual?
Quais são as principais formas de pagamento para vender mais?
O próximo passo é conhecer as principais formas de pagamento ideais para o seu negócio.
Mas aqui existe um ponto importante. Nem tudo funciona da mesma maneira para todos os canais. O que faz sentido para uma loja física pode não ser o mais eficiente para um e-commerce.
Em estabelecimentos físicos, por exemplo, a agilidade costuma ser prioridade. Já no ambiente digital, a variedade e a facilidade no checkout fazem mais diferença.
Empresas que equilibram praticidade e variedade conseguem melhorar tanto a conversão quanto a experiência do cliente.
1. Pagamento com dinheiro em espécie
Não há como negar que o pagamento em dinheiro é uma opção tradicional nas compras presenciais. Além de ser mais prático que outros meios, por não precisar de senhas, ele reduz a inadimplência financeira, tendo em vista que o produto é pago na hora.
Ao meu ver, uma das principais vantagens é que não há taxas para recebimento, podendo inclusive conceder descontos para quem escolher o método.
Apesar disso, vai uma dica: armazenar uma quantidade muito grande de dinheiro em caixa pode acabar comprometendo a segurança do estabelecimento. Sempre recomendo contar com ferramentas de segurança para a prevenção contra roubos.
2. Pagamento no cartão de débito e cartão de crédito
Aceitar cartão de crédito e débito é uma indicação que faço tanto para lojas físicas quanto para e-commerces.
No caso do crédito, é possível fazer parcelamentos, aumentando as chances do cliente obter produtos ou serviços. Já no débito, o valor da cobrança é descontado imediatamente da conta do pagador.
Por outro lado, a cobrança por cartão exige o pagamento de taxas por cobrança efetuada. Além disso, é preciso comprar ou alugar uma maquininha de cartão.
Vale ressaltar que, a demora no recebimento pode ser considerado um fator negativo. Em média, a empresa demora 30 dias para receber o dinheiro das vendas por cartão de crédito.
No entanto, eu recomendo usar plataformas de pagamento, como o Asaas , em que é possível contratar a antecipação de recebíveis, adiantando as parcelas e alimentando o fluxo de caixa.
3. Pagamento no Pix
O Pix se tornou o meio de pagamento mais utilizado em 2021, segundo a Febraban, e segue cada vez mais popular entre os consumidores brasileiros.
É claro que isso não foi por acaso. A possibilidade de pagar e receber em tempo real em segundos, a qualquer hora do dia, mudou a forma como as pessoas compram e recebem.
Além disso, o Pix é uma opção prática e segura. Por conta da sua flexibilidade, é utilizado tanto nas vendas físicas quanto online.
Em soluções mais completas, o Pix Cobrança pode incluir recursos adicionais para facilitar a experiência do cliente.
Por exemplo, com o Open Finance, em vez de copiar códigos ou alternar entre aplicativos, o pagador pode ser direcionado automaticamente ao app do próprio banco para autorizar a transação e retornar com a confirmação instantânea.
Algumas plataformas de pagamento, como o Asaas, já oferecem essa modalidade.
Comece a cobrar por Pix pelo Asaas.
4. Pagamento por boleto bancário
Sempre digo que o boleto bancário é uma opção confiável e popular de pagamento. Essa modalidade permite que todo cliente realize compras, até mesmo os desbancarizados. Além disso, por ser um método comum, passa a ideia de segurança aos consumidores.
Nessa modalidade, é possível oferecer parcelamentos e assinatura. Algumas instituições, como o Asaas, disponibilizam o boleto com QR code para recebimento via Pix.
Ambas as formas facilitam a compra do cliente, tendo em vista que ele não precisará imprimir o documento, podendo pagar de forma online.
Vale ressaltar que, nesta opção de pagamento, o tempo de compensação do boleto é de 1 a 3 dias úteis, a depender de cada instituição.
No Asaas, a compensação ocorre no mesmo dia para pagamentos realizados até 13h30 ou em até 1 dia útil após esse horário.
Emita boletos com o Asaas.
5. Pagamento por carteira digital
A carteira digital é uma solução de pagamento moderna e prática. Ela permite ao cliente realizar compras diretamente pelo celular, sem a necessidade de cartões físicos ou dinheiro em espécie.
Esse método armazena os dados do cartão de forma segura em aplicativos, como: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mercado Pago, entre outros.
Vejo que é uma opção muito utilizada em lojas físicas e em e-commerces, pois oferece agilidade na finalização da compra.
No caso do presencial, basta o cliente aproximar o celular da maquininha com tecnologia NFC (pagamento por aproximação ou Tap on Phone ). Já nas compras online, é possível pagar com poucos cliques, aumentando as chances de conversão.
6. Pagamento por transferência bancária
Outra forma é a tradicional transferência bancária, que pode ser feita por meio de TED. Oferecer esse método pode ser vantajoso, pois ainda há clientes que preferem realizar transações diretamente das contas bancárias.
Vale ressaltar que, desde janeiro de 2024, as modalidades de transferência DOC e TEC foram descontinuados pelo Banco Central, não sendo mais possível utilizar esses recursos para pagamentos.
| Forma de pagamento | Prazo de recebimento (em média) | Taxas | Parcelamento | Melhor para |
| Pix | Imediato | Baixas | Não (geralmente à vista) | Vendas rápidas e fluxo de caixa |
| Cartão de crédito | 14 a 30 dias (ou antecipação) | Médias a altas | Sim | Ticket médio mais alto |
| Cartão de débito | 1 a 2 dias úteis | Médias | Não | Vendas presenciais rápidas |
| Boleto bancário | 1 a 3 dias úteis | Baixas | Sim | Clientes sem cartão ou B2B |
| Carteira digital | Imediato ou conforme cartão | Variável | Sim | E-commerce e mobile |
| Transferência bancária | Mesmo dia | Baixas ou inexistentes | Não | Negociações diretas e valores altos |
Como escolher as formas de pagamento ideais para seu negócio?
Depois de conhecer as principais formas de pagamento, surge a dúvida: quais delas realmente fazem sentido para o seu negócio?
Essa decisão vai além de simplesmente oferecer o máximo de opções. O ideal é encontrar:
- Equilíbrio entre o que seu cliente prefere;
- O que é viável para sua operação;
- O que faz sentido financeiramente.
Com minha experiência na área financeira, percebi que as empresas que tomam essa decisão de forma estratégica conseguiram melhorar a conversão sem aumentar a complexidade da operação.
Uma forma prática de fazer isso é contar com uma instituição de pagamento, como o Asaas, que permite oferecer várias opções ao mesmo tempo e centralizar a gestão dos recebimentos.
Para escolher as melhores formas de pagamento, vale também considerar alguns critérios:
- Entenda as opções disponíveis no mercado: busque as opções e tendências do mercado. Faça uma pesquisa de concorrência e escolha modalidades mais práticas para obter vantagem competitiva;
- Conheça o público-alvo: públicos mais jovens costumam ter preferência por carteiras digitais. Já pessoas mais velhas ainda optam pelo uso do boleto. Entender as preferências do público irá auxiliar na decisão;
- Considere taxas e mensalidades: dependendo da escolha, a empresa terá que pagar taxas de recebimento, que devem ser consideradas na gestão de contas. Consulte as taxas do Asaas;
- Considere a integração com o sistema de vendas: é importante que as opções escolhidas possam ser integradas ao sistema de vendas. Além de ganhar tempo útil de trabalho para a equipe, há menos chances de erros.
Veja mais: conheça as melhores formas de pagamento para Black Friday.
Como oferecer mais meios de pagamento sem complicar a operação?
Depois de definir o que faz sentido para o seu negócio, o próximo passo é colocar isso em prática sem tornar a operação mais complexa.
Oferecer várias opções pode melhorar a conversão, mas também pode aumentar o trabalho operacional se não houver uma estrutura adequada.
Minha sugestão é contar com ferramentas que centralizem esses meios de pagamento. Costuma ser o caminho mais eficiente.
Você pode, por exemplo, integrar formas de pagamento ao seu site por meio de uma API, enviar links para vendas diretas ou utilizar uma plataforma que reúna tudo em um só lugar.
Na prática, isso simplifica a gestão, melhora a experiência do cliente e reduz as chances de perder vendas por falta de opções.
Se a ideia for organizar esse processo de forma mais simples, o Asaas é uma dessas alternativas, permitindo oferecer diferentes formas de pagamento e acompanhar tudo em um único ambiente, de forma mais prática para a operação.
Abra sua conta digital agora mesmo e evite perder vendas por falta de opção ao oferecer todos os meios de pagamentos Asaas!
