Se uma empresa pensa em implementar serviços ou produtos de compra recorrente, é necessário conhecer algumas formas de realizar a cobrança. A cobrança de assinatura é uma opção bastante viável para esse modelo de negócio.
Esse tipo de serviço tem se tornado mais popular nos últimos anos. Com o crescimento do e-commerce, os clubes de assinatura ganharam espaço. Eles contribuem para a consolidação de um hábito de consumo no qual o cliente paga de forma recorrente para receber produtos e serviços automaticamente.
Mesmo diante dessa demanda crescente, muitas empresas que decidem oferecer serviço de assinatura ainda não sabem como cobrar por ele. Por isso, respondemos neste artigo as principais dúvidas sobre a cobrança por assinatura.
O que é pagamento de assinatura?
O pagamento por assinatura é uma modalidade de venda em que o cliente é cobrado de forma recorrente para receber por produtos ou serviços.
Muitas plataformas de e-commerce estão adotando esse formato de cobrança, oferecendo descontos para assinatura recorrente. Isso porque as compras são feitas automaticamente, na periodicidade escolhida pelo cliente, sem que ele precise fazer nada, facilitando o recebimento destes valores.
De acordo com informações da Pesquisa de Assinaturas 2024, feita pela Opinion Box, cerca de 68% dos entrevistados assinam serviços digitais.
Além disso, os dados mostram que 79% das pessoas assinam ou pagam de forma recorrente entre 1 e 4 produtos ou serviços.
Esses dados reforçam a importância de implementar a cobrança por assinatura estruturada e segura, dando a possibilidade ao cliente final de escolher a melhor forma de realizar o pagamento para a sua empresa.
Como funciona pagamento por assinatura?
De forma geral, a cobrança de assinatura é um processo simples. O cliente realiza a assinatura com a empresa e escolhe a forma de pagamento mais interessante para si, entre as disponíveis.
A partir de então, as cobranças serão feitas em uma periodicidade pré-definida — em pagamento mensal. A cobrança é feita automaticamente, sem que o cliente precise autorizar a compensação novamente, afinal, ele já autorizou a recorrência no momento da assinatura.
Algumas plataformas, como o Asaas, oferecem diferentes formas de pagamento para venda por assinatura, como: cartão de crédito, boleto bancário/Pix e até cartão de débito. A escolha dos meios dependerá de quais são os melhores para o público e para a empresa.
Quais tipos de negócios usam a cobrança por assinatura?
O pagamento recorrente é uma estratégia financeira que está se tornando cada vez mais popular, sendo adotada por uma ampla gama de negócios.
Essa abordagem eficiente de cobrança é especialmente adequada para empresas que oferecem serviços ou produtos que os clientes podem necessitar de maneira recorrente. Assim, haverá um pagamento regular para acesso contínuo ou entregas periódicas.
- Planos de Assinatura: empresas que oferecem planos de assinatura, como serviços de streaming de vídeo, música, jornais, revistas e caixas de assinatura, são alguns dos principais utilizadores de cobranças recorrentes.
- Clubes de assinatura: clientes se inscrevem em um clube e recebem produtos exclusivos ou seleções personalizadas regularmente.
- Academias e escolas: academias de ginástica, escolas de idiomas, cursos online e instituições de ensino em geral utilizam o pagamento recorrente para receber mensalidades e taxas de matrícula.
- SaaS e Software Empresarial: empresas que oferecem software como serviço (SaaS) e soluções empresariais também adotam a cobrança recorrente. Os clientes pagam uma taxa regular para acessar o software e receber atualizações contínuas.
- Serviços de entrega: empresas que oferecem serviços de entrega regular, como refeições prontas, cestas de alimentos, produtos de higiene e até mesmo flores, muitas vezes empregam o pagamento por assinatura.
- Empresas de tecnologia e startups: muitas startups e empresas de tecnologia adotam o modelo de negócios baseado em pagamento por assinatura. Isso pode incluir empresas de hospedagem na web, serviços de marketing digital, consultorias de software e muito mais.
Quais são as vantagens d cobrança de assinatura?
A cobrança por assinatura pode ser bastante útil para a empresa, já que garante o desconto automático dos valores, garantindo que o produto/serviço só ficará disponível enquanto durar o prazo, ou até o cliente cancelar a recorrência.
No entanto, existem mais vantagens que podemos ressaltar sobre essa modalidade de cobrança:
- Receita recorrente: possibilita sustentabilidade para a empresa ao contribuir para um melhor planejamento financeiro empresarial, uma vez que os valores entrarão pelo período contratado pelo cliente.
- Fidelização de clientes: a cobrança de assinatura estimula contratos de longo prazo, aumentando a fidelidade, além de criar um relacionamento com o cliente mais próximo.
- Escalabilidade do negócio: a cobrança automatizada padroniza e facilita processos, possibilitando o rápido aumento da base de clientes e melhores condições para o crescimento da empresa, com maior previsibilidade de receita.
- Controle de estoque: fazendo cobrança por assinatura, é possível prever a demanda de produtos e, assim, ter um controle mais preciso do estoque. Afinal, mensalmente a demanda se manterá estável com tendência a aumentar, com o fechamento de novas assinaturas.
- Possibilidade de antecipar recebíveis: para a empresa, contar com os pagamentos futuros é essencial, principalmente em momentos de problemas com o fluxo de caixa. Assim, é possível realizar a cobrança por assinatura em plataformas que oferecem a antecipação de recebíveis, como o Asaas. Dessa maneira, é mais fácil de manter o equilíbrio das contas.
Como realizar a cobrança por assinatura?
Para oferecer serviços por assinatura, o ideal é contar com uma tecnologia que permita a cobrança também nesse formato. Apesar de existirem outras possibilidades, para garantir automatização e praticidade, o melhor caminho é ter uma plataforma de cobrança para realizar o processo.
Na plataforma escolhida pela sua empresa, a cobrança de assinatura deve ser criada, informando o valor, a forma de pagamento, o intervalo e o primeiro vencimento.
Automaticamente, o sistema enviará a cobrança ao seu cliente sempre nesse intervalo. A assinatura só para de ser enviada ao cliente quando for cancelada manualmente.
O Asaas é uma plataforma que oferece todo o suporte necessário para a criação de pagamentos por assinatura.
Ao pensar em oferecer essa modalidade de recorrência na empresa, é importante conhecer diferentes plataformas que oferecem essa cobrança. Afinal, ao profissionalizar a gestão de cobrança, além de manter a organização, também passa mais segurança para o cliente.
O Asaas, por exemplo, possibilita a cobrança automatizada. Para configurar, basta criar o perfil do cliente e inserir as definições da assinatura: valor, periodicidade, juros e multa por atraso, mensagem personalizada da cobrança, entre outros aspectos.
Atualmente, existem algumas formas de realizar vendas por assinatura pelo Asaas, tornando o processo mais eficiente tanto para a empresa, quanto para o cliente.
Cobrança por assinatura via cartão de crédito
A cobrança recorrente por cartão de crédito é uma forma bastante interessante para os clientes, uma vez que não compromete o limite do cartão. O cliente autoriza a cobrança e, a partir do primeiro pagamento aprovado, os demais são cobrados periodicamente, conforme o intervalo determinado.
Esse é o tipo de cobrança de assinatura utilizado por grande parte dos serviços de streaming, como Netflix e Spotify, por exemplo.
Assim, torna-se vantajoso tanto para o cliente, que não precisa se preocupar com datas de vencimento, quanto para a empresa, dado o baixo risco de inadimplência.
Cobrança de assinatura por boleto/Pix
Outra forma possível cobrar de forma recorrente as assinaturas, é via boleto. Nestes boletos, ainda, é possível incluir a cobrança via Pix, com a inserção de QR codes para o cliente fazer a leitura.
O Asaas, por exemplo, possui o gerador de QR code Pix para clientes que possuem chaves vinculadas à conta digital, possibilitando a criação e o envio automático dos códigos para o cliente.
Assim, basta configurar a cobrança da assinatura com pagamento via boleto, que o cliente receberá mensalmente a fatura por e-mail, com ambas as formas de pagamento. É importante ressaltar que, por não ser pago automaticamente, em caso de atrasos, a assinatura ficará pendente/indisponível até a quitação.
Cartão de débito para pagamento de assinatura
Outra forma de pagamento oferecida pelo Asaas é por meio do cartão de débito. O cliente, ao escolher esse meio de pagamento, recebe a fatura em cada um dos vencimentos da assinatura.
Após ter todas as informações da assinatura, terá que inserir os dados do seu cartão para a cobrança. Os valores serão compensados no dia estabelecido por ambas as partes, durante a periodicidade configurada.
Para implementar a cobrança recorrente por assinatura na sua empresa, conte com uma plataforma completa como o Asaas, que além de automatizar a criação, oferece recursos para prevenção e diminuição da inadimplência.
Com a conta digital completa, é possível usufruir de recursos de gestão financeira, que tornarão o processo de cobrança muito mais rápido e eficiente. Crie sua conta digital Asaas agora!
