Todo mês de novembro, o varejo digital brasileiro se prepara para um dos períodos mais movimentados do ano, a Black Friday. Em meio a grandes descontos e expectativas de recorde de vendas, cresce também a preocupação com o avanço dos golpes virtuais.
Essa preocupação não é à toa. De acordo com a ABIACOM, o comércio eletrônico deve movimentar R$13,34 bilhões em 2025 na Black Friday 2025, um crescimento de 14,7% em relação a 2024.
Com mais consumidores conectados, os criminosos aproveitam o volume de transações e o senso de urgência das promoções para aplicar fraudes cada vez mais sofisticadas. Larissa Oliveira, especialista em Chargeback do Asaas, reforça quais são os golpes mais comuns e como evitá-los para ter mais segurança na Black Friday.
Os golpes digitais mais comuns durante a Black Friday
Com tantas ofertas imperdíveis e mensagens chegando em todas redes sociais, fica mais fácil cair em golpes. Afinal, o consumidor está em busca do melhor preço e a hora certa para fechar negócio.
No entanto, é nesse cenário que os golpistas agem com estratégia. Segundo Larissa, os criminosos evoluíram junto com o próprio e-commerce.
“Hoje, as páginas falsas são quase idênticas às originais, com o mesmo layout, logotipo e até avaliações copiadas. Por isso, atenção aos detalhes é o que faz a diferença entre uma compra segura e um prejuízo”, explica.
Entre os principais golpes identificados pelos especialistas do Asaas estão os sites falsos, o phishing (mensagens fraudulentas com links maliciosos) e o golpe do boleto falso.
Ela recomenda que o consumidor sempre verifique o endereço completo do site antes de inserir dados, confirme o nome do beneficiário nos boletos e desconfie de mensagens que prometem descontos muito acima do normal.
“O conhecimento é a sua melhor defesa. Saber reconhecer um golpe é o primeiro passo para não cair em um”, completa.
Outro golpe recorrente é o das falsas centrais de atendimento, em que golpistas se passam por representantes de lojas e solicitam informações confidenciais.
Larissa diz que nenhuma empresa legítima pede senha, código de verificação ou dados de cartão por telefone. É importante sempre confirmar o contato pelos canais oficiais.
Checklist para garantir a segurança na Black Friday
Antes de aproveitar as ofertas da Black Friday, é importante revisar alguns cuidados básicos para garantir uma experiência de compra realmente segura (tanto para o bolso quanto para os seus dados).
Por isso, antes de clicar em todas as promoções, vale seguir este checklist rápido de segurança desenvolvido pela Larissa, especialista em combate a crimes financeiros:
Antes de comprar online
- Verifique o histórico de preços do produto;
- Pesquise a reputação da loja em plataformas como o Reclame Aqui;
- Confira se o site é oficial e tem certificado de segurança;
- Compare preços em mais de um lugar.
Durante a compra online
- Tire prints das etapas do pedido e do valor total;
- Verifique o frete e o prazo de entrega;
- Confirme os dados do beneficiário no checkout de pagamento;
- Salve o comprovante e o número do pedido.
E, claro, se algo parecer suspeito, pare por um momento. A pressa é a maior aliada dos golpistas e o cuidado é a sua melhor defesa.
Vale ressaltar que, o Asaas investe continuamente em sistemas antifraude, criptografia de ponta e conformidade com os padrões internacionais de segurança PCI DSS, garantindo proteção total nas transações realizadas por meio do seu gateway de pagamentos.
A Black Friday continua sendo uma excelente oportunidade para empresas e consumidores, desde que a segurança venha em primeiro lugar. Continue a leitura em nosso blog para saber como evitar golpes na Black Friday.
