No mundo dos negócios, garantir um fluxo de caixa estável e previsível é fundamental para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer empresa.
O pagamento recorrente surge como uma estratégia eficiente para alcançar essa estabilidade, permitindo que empresas recebam pagamentos regulares por serviços ou produtos contínuos.
Sendo assim, neste artigo vamos explorar como o pagamento recorrente pode transformar a gestão financeira do seu negócio, aumentando a fidelização dos clientes, reduzindo custos operacionais e promovendo um crescimento sustentável. Continue lendo e aprenda como receber pagamento recorrente!
Quais são as vantagens do pagamento recorrente?
O pagamento por assinatura já é uma tendência no mercado. Além dessa opção ter crescido muito nos últimos anos, ela atende demandas que beneficiam tanto empresas quanto clientes.
Dois fatores essenciais na rotina de vendas de qualquer empresa são a necessidade de segurança e constância. Esses dois fatores são um dos grandes benefícios trazidos por essa forma de pagamento.
Porém, existem diversas outras vantagens de aplicar esse sistema na sua empresa. Confira os principais:
Reduz a burocracia
Essa modalidade de pagamento pode ser completamente automatizada. Essa opção permite que, uma vez negociado com seu cliente, você possa manter a venda recorrente sem burocracias.
Uma vez escolhido o prazo de pagamento, extensão do contrato, forma de pagamento e valores, a plataforma mantém a cobrança por você.
No cartão, seu cliente recebe o valor conforme o prazo estabelecido, tornando o pagamento mais prático. Seja no boleto ou cartão, a própria plataforma realiza as notificações e envia os links de pagamento.
Ao final, a plataforma de gestão de assinaturas também pode emitir sua nota fiscal do serviço ou produto. Isso permite que você otimize seu tempo com atividades mais importantes.
Ajuda no combate à inadimplência
O risco de inadimplência é real para a maioria das empresas, independente do segmento e serviço que ofereçam.
Segundo matéria da CNN, o número de inadimplentes no Brasil atingiu a marca de 66 milhões no primeiro semestre de 2022. Essa marca negativa foi um recorde da série histórica, segundo o Serasa que acompanha essa métrica.
O pagamento por recorrência diminui o risco da inadimplência, já que otimiza o processo de pagamento e mantém um sistema de pagamento que foca no longo prazo.
Incentiva a fidelização dos clientes
O pagamento recorrente também pode ser uma opção importante para fidelizar seus clientes.
O sistema de assinatura tende a criar um vínculo maior entre o cliente e seu serviço ou produto. Afinal, a tendência é que ele mantenha a assinatura por um período.
Além disso, você pode oferecer vantagens para diferentes planos de assinatura, como descontos ou recompensas. Essa opção também ajuda a fidelizar seu cliente.
O pagamento por recorrência também permite manter um atendimento mais prático e eficiente para o cliente, o que pode ser uma vantagem para a fidelização.
Oferece maior previsibilidade financeira
No sistema de cobrança recorrente, você pode adaptar seu planejamento com maior flexibilidade. Isso acontece porque a previsibilidade financeira dessa modalidade é maior.
A partir de métricas como MRR (Receita Recorrente Mensal, do inglês), você consegue prever a expectativa de receita do seu serviço de assinatura.
Além disso, você pode aplicar outras métricas dentro do seu controle financeiro. Esse fator permite você considerar taxas como churn, possibilidades de reajustes de preços e modelos de trial, por exemplo.
Reduz os custos de cobrança
O pagamento por assinatura também reduz o custo, em comparação com outros processos de pagamento. Com taxas definidas e o processo automatizado, você pode estipular prazos com seu cliente e deixar o pagamento mais simples.
Formalizando uma única forma de pagamento recorrente, você consegue ter maior previsibilidade das taxas de custos.
Garante comodidade para a empresa e para o cliente
Ao automatizar o processo, seu cliente fica tranquilo em relação aos prazos de cobrança. Com o tempo, a conta recorrente vindo em sua fatura torna-se parte da sua rotina financeira.
Além disso, com o sistema de notificações do Asaas, por exemplo, ele sempre estará alerta para os prazos de pagamento. Isso também dá mais comodidade para sua empresa, que recebe sem precisar tornar a cobrança manual.
Garante segurança nas transações
Com um processo automatizado e recorrente, é possível diminuir o risco de erros humanos, além de ser mais fácil de realizar auditorias.
Isso porque o processo se torna algo constante na organização financeira e transações da sua empresa, permitindo maior previsibilidade.
Além disso, ao utilizar uma boa plataforma de assinaturas, você também garante que os dados e movimentações aconteçam em segurança. Caso necessário, sua equipe pode realizar fiscalizações das movimentações na plataforma, além de obter dados com praticidade.
Permite maior eficiência
A soma de todos esses fatores e vantagens presentes na venda por assinatura automatizada permite mais eficiência.
Essa solução pode ser aplicada em seu negócio como uma vantagem competitiva ao oferecer produtos ou serviços. Porém, você também pode utilizar como método de ampliar sua carteira de clientes e otimizar seu sistema de vendas.
Afinal, a opção de planos de assinatura oferece segurança, fideliza clientes e dá maior previsibilidade financeira para seu negócio.
Garanta uma experiência do Cliente Simplificada
Para os clientes, o pagamento recorrente oferece conveniência e simplicidade. Eles não precisam se preocupar em lembrar de fazer pagamentos manuais todos os meses, o que reduz a chance de esquecimentos e atrasos.
Além disso, um processo de pagamento automatizado melhora a satisfação do cliente, tornando-o mais propenso a continuar usando o serviço.
Reduz Custos Operacionais
A automação dos pagamentos recorrentes reduz a necessidade de intervenções manuais na cobrança, diminuindo os custos operacionais associados ao gerenciamento de faturas, lembretes de pagamento e recuperação de dívidas.
Permite a melhora no Fluxo de Caixa
Com pagamentos recorrentes, a empresa tem um fluxo de caixa mais previsível e consistente, o que permite uma melhor gestão financeira.
Isso é particularmente importante para empresas que precisam fazer investimentos contínuos ou que possuem despesas fixas significativas.
Incentiva o aumento da Valorização da Empresa
Empresas com receitas recorrentes tendem a ser mais valorizadas no mercado.
Investidores e potenciais compradores enxergam esses negócios como menos arriscados e mais estáveis, aumentando seu valor de mercado.
Facilita a oferta de produtos e serviços adicionais
O modelo de pagamento recorrente facilita a oferta de produtos e serviços adicionais aos clientes existentes.
Por exemplo, uma empresa pode introduzir novos níveis de serviço ou recursos premium com um aumento no valor da assinatura, gerando oportunidades de upsell e aumento da receita por cliente.
Permite a integração com tecnologias de automação
A implementação de pagamentos recorrentes é muitas vezes facilitada por plataformas tecnológicas que automatizam a cobrança, o faturamento e o gerenciamento de assinaturas.
Essas ferramentas não só simplificam o processo, mas também oferecem insights valiosos sobre o comportamento dos clientes, permitindo melhorias contínuas nos serviços oferecidos.
Como receber pagamento recorrente?
Para entender se oferecer essa modalidade é vantajoso para sua empresa, você deve pensar nos objetivos do seu negócio. É importante identificar quais são as vantagens competitivas e deficiências da sua empresa.
A partir disso, você pode propor um planejamento que correlacione o pagamento recorrente com suas metas. Veja o passo a passo de como receber pagamento recorrente:
1. Desenvolva um plano de fidelização
Antes de implementar o pagamento recorrente, é essencial desenvolver um plano de fidelização de clientes. Isso envolve identificar os clientes-alvo que podem se beneficiar desse modelo de pagamento e criar estratégias para incentivá-los a aderir.
Oferecer benefícios exclusivos, descontos ou vantagens especiais para clientes recorrentes pode ser uma maneira eficaz de aumentar a adesão e promover a fidelidade à marca.
2. Possibilite diferentes formas de pagamento
Ao implementar o pagamento recorrente, é importante oferecer aos clientes uma variedade de opções de pagamento para atender às suas preferências e necessidades.
Isso pode incluir cartão de crédito, débito automático em conta corrente, Pix, boleto bancário, entre outros métodos.
Oferecer opções flexíveis de pagamento pode aumentar a conveniência para os clientes e melhorar a aceitação do modelo de pagamento recorrente.
3. Automatize a emissão de pagamento recorrente
A automação é fundamental para o sucesso do pagamento recorrente.
Utilize sistemas e plataformas de pagamento que ofereçam funcionalidades avançadas de automação, como processamento automático de transações, programação de pagamentos recorrentes e lembretes automáticos de cobrança.
Isso reduzirá a carga de trabalho manual e garantirá que os pagamentos sejam processados de forma eficiente e precisa.
4. Desenvolva uma régua de cobrança
Para lidar com possíveis inadimplências ou falhas nos pagamentos, é importante implementar uma régua de cobrança eficaz.
Isso envolve o desenvolvimento de um processo estruturado para lidar com pagamentos em atraso, que pode incluir lembretes de pagamento, notificações por e-mail ou SMS, tentativas de cobrança automáticas e ações de recuperação de crédito, se necessário.
Uma régua de cobrança bem definida ajudará a minimizar a inadimplência e manterá um fluxo de caixa saudável.
5. Faça o acompanhamento dos processos
Por fim, é crucial acompanhar de perto o desempenho do sistema de pagamento recorrente e fazer ajustes conforme necessário.
Isso inclui monitorar a adesão dos clientes, a taxa de churn (cancelamento), a eficácia das estratégias de cobrança e o impacto nas finanças da empresa.
Ao analisar regularmente os dados e métricas relevantes, a empresa pode identificar áreas de melhoria e implementar mudanças para otimizar o processo de pagamento recorrente e maximizar os resultados financeiros.
6. Remodele o serviço gradualmente
Com planejamento, você pode remodelar o serviço gradualmente. Assim, é possível considerar as possibilidades de precificação e realizar testes por um período. Dessa forma, você pode entender como responder às necessidades dos seus clientes, novos e antigos.
7. Procure uma plataforma de pagamento recorrente
Por fim, você deve optar por uma plataforma de pagamento recorrente que possa te auxiliar durante todo o processo.
Você deve encontrar um sistema que ofereça segurança e praticidade, tanto para você quanto para seu consumidor. Também é importante optar por um sistema que ofereça resultados comprovados.
Use a antecipação de recebíveis
Um dos obstáculos das vendas a prazo e do pagamento recorrente é não receber o valor integral da sua negociação no primeiro momento.
Esse problema pode ser resolvido com a antecipação de recebíveis. Esse recurso permite adiantar valores de negociações via prazo, permitindo que você mantenha um equilíbrio melhor do fluxo de caixa.
8. Conte com a plataforma do Asaas
Falando em plataforma de cobrança recorrente, é impossível não falar do Asaas. O Asaas é uma conta digital completa e também uma ferramenta de gestão financeira com soluções fundamentais para otimizar seus processos de cobrança.
Com o Asaas, você oferece cobrança recorrente, pagamentos por assinatura e outras vantagens para converter clientes e para vender cada vez mais.
Agora que você já sabe como receber pagamento recorrente, e deseja usufruir das vantagens que somente uma plataforma automatizada pode proporcionar para seu negócio, abra sua conta no Asaas agora mesmo!