No final de março de 2026, o Asaas anunciou para a imprensa seu novo posicionamento de marca: agora, a fintech se denomina uma tecnologia financeira e operacional para negócios evoluírem.
Este processo vem de um longo período de pesquisa e desenvolvimento internos, e se desdobrou após parceria com a agência Ana Couto.
Um dos líderes do projeto, o Head de Marketing, Willian Corrêa , compartilhou suas experiências nos bastidores do Rebranding do Asaas, que envolveu diversas equipes em muitos meses de planejamento. Veja!
Bastidores do Rebranding Asaas: o que motivou a mudança da marca?
Essa não foi a primeira vez que a fintech passou por uma mudança de marca. No início da história da companhia, ela era vista como um emissor de boletos.
E essa definição limitada originou a primeira mudança. Em 2022, visando englobar os demais produtos e serviços financeiros e de gestão, o Asaas passou a se posicionar como conta digital:
“Em 2022, em um de nossos movimentos como marca, passamos a nos posicionar como uma conta digital. Esse movimento ancorou-se em uma categoria já existente no mercado e no imaginário das pessoas, o de conta digital como sinônimo de múltiplos serviços financeiros, o que facilitou nossa conexão com o público e traduziu a robustez do produto através da comunicação e da marca.”, conta Corrêa.
Essa mudança trouxe maior abrangência ao produto e permitiu que o cliente final entendesse melhor o que é o ecossistema Asaas.
Porém, a mesma motivação dessa mudança foi a da atual. Como o produto Asaas é amplo, a terminologia “conta digital” não seria o suficiente para representar o que a companhia é e faz.
E, por isso, seria necessário um posicionamento que refletisse o presente e o futuro do negócio. A partir disso, no final do ano de 2024, o processo para o rebranding de 2026 começou.
Foram 18 meses de desenvolvimento da nova marca, com reestruturação de seu universo verbal e visual. Willian acrescenta:
“A nova marca agora é conectada com o momento presente e futuro do Asaas. Ela reflete a robustez do nosso produto e onde queremos chegar, mas também a solidez e a maturidade que construímos até aqui.”
O processo criativo da criação da nova marca
Entendendo a necessidade da mudança e iniciadas as conversas para o reposicionamento da marca, foi necessário decidir a respeito do processo criativo.
Segundo o head de marketing, o processo foi bastante desafiador, pela responsabilidade de traduzir a complexidade do ecossistema Asaas em uma identidade visual e verbal.
O que ajudou foi iniciar pela definição do novo posicionamento (tecnologia financeira e operacional para negócios evoluírem). A partir dele, foi possível expandir as possibilidades e criar a estrutura da comunicação da marca.
Com estes pilares, o Asaas buscou auxílio de uma parceria para consolidar as mudanças, com respaldo de especialistas. Por isso, o Rebranding Asaas foi realizado juntamente à agência Ana Couto.
A escolha da consultoria da Ana Couto
Willian conta que a escolha da agência Ana Couro surgiu da motivação de ter o trabalho mais completo possível, uma vez que todas as mudanças de marca até então foram mais pontuais.
E o apoio de um parceiro especializado nesse processo foi fundamental, para traduzir profundamente todas as mudanças propostas:
“Até o momento, tínhamos feito apenas modificações simples no logotipo e algumas mudanças no posicionamento da marca, mas sem um grande impacto.”, compartilha.
O head continua explicando que a motivação veio, principalmente, de ter um parceiro que conseguiria traduzir o novo momento, não só com um reposicionamento e uma nova identidade , mas também oferecendo toda documentação que hoje funciona como a base da comunicação do Asaas.
O impacto do rebranding em toda a equipe Asaas
Identificada a necessidade de mudança, as conversas a respeito da mudança da marca envolveram diversos stakeholders internos: corpo diretivo e times de Marketing, People, Projetos, Engenharia, entre outros.
Com contato direto com a Ana Couto, o time de marketing encabeçou as mudanças, junto ao corpo diretivo, para a tomada de decisões.
“Quando aprovado, iniciamos um trabalho de planejamento na área de Marketing em parceria com todas as áreas da empresa, visando o lançamento externo, pensando em clientes e no mercado, e também interno, para colaboradores. Foi bastante desafiador, mas de muita colaboração e prática dos nossos valores e da cultura.”, diz Corrêa.
Todos os times trabalharam para identificar as oportunidades das mudanças (seja de logo ou de posicionamento verbal), conduzidos especialmente por especialistas do time de Marketing, a fim de realizar a virada da marca de maneira coordenada.
Expectativas do processo do Rebranding Asaas
Uma grande expectativa desse processo era que o novo posicionamento, com a identidade visual e verbal, fosse capaz de traduzir a grandeza e a maturidade da empresa.
Com os anos, o Asaas se transformou, elevou sua entrega e criou produtos mais robustos, sempre guiado por um de seus principais valores: o interesse genuíno pelo cliente.
Colocar o cliente no centro das decisões e ouvir as percepções de quem usa a plataforma serviu de termômetro para nortear as escolhas criativas e de posicionamento, para que traduzissem a evolução da companhia.
Embora as expectativas fossem altas, na aceitação do mercado e do próprio público do Asaas, a mudança trouxe impactos positivos, segundo Corrêa:
“Nas redes sociais da marca, onde centralizamos o lançamento, atingimos 86% de interações positivas com o conteúdo, além de acompanharmos outras dezenas de publicações de porta-vozes, portais relevantes e profissionais da área com percepções positivas acerca da mudança e do objetivo dela.”, diz o head de Marketing.
Esse movimento positivo se refletiu também nos indicadores de aquisição, que se mantiveram estáveis e acompanhando a projeção de crescimento.
Estratégia de lançamento da Campanha Publicitária com Evaristo Costa e Fernanda Gentil
Com o lançamento de sua campanha publicitária uma semana após a virada do rebranding, o Asaas apresentou sua nova garota propaganda, Fernanda Gentil, já com as mudanças visuais da nova marca.
De acordo com Corrêa, essa mudança foi pensada em total sintonia:
“Mesmo que na teoria sejam dois projetos distintos, e potencialmente grandiosos, internamente eles foram tratados como um só. Para nós, não existia uma campanha sem a nova marca, ao mesmo tempo que não existia uma nova marca sem uma campanha que pudesse dar a ela o protagonismo.”, diz.
Ambos os projetos demandaram esforços e envolveram diversas áreas da empresa, mas o cronograma unificado de lançamentos fez total diferença.
“O lançamento da marca deu o aval para a campanha publicitária, já pensada usando toda a estrutura de comunicação do novo posicionamento e da identidade visual e verbal. Desde a escolha do Evaristo Costa e da Fernanda Gentil, até o roteiro, os cenários, toda a composição dos filmes, o mote da campanha e o key visual.”, finaliza Willian.
Conheça a nova campanha publicitária do Asaas com Evaristo Costa e Fernanda Gentil.
