Gestão de Cobranças: o que é e qual a sua importância?

Quem nunca tomou um calote na vida que atire a primeira pedra, né? Vender é maravilhoso, mas cobrar os clientes nem tanto.

A cobrança é um processo que abrange desde o momento em que o cliente compra um produto ou serviço até o pagamento da dívida.

Existem 3 tipos de cobrança: •  Avulsa •  Parcelada •  Recorrente

Cobrança avulsa

É aquela em que o cliente só precisa realizar o pagamento uma única vez.

Cobrança parcelada

É aquela em que o valor total da compra é dividido em várias vezes.

Cobrança recorrente

Também chamada de assinatura, é quando uma cobrança possui o mesmo valor e a mesma data de vencimento durante um período.

Seta

Independente do tipo de cobrança escolhida, existem vários benefícios de se preocupar e estruturar esse processo no seu negócio.

Afinal, você saberá exatamente:

Quando o cliente será cobrado

Antes do vencimento? Depois do vencimento? Os dois?

Como ele será cobrado

A abordagem será amigável ou mais agressiva? Quais perguntas serão feitas?

Onde ele será cobrado

Você vai ligar para ele? Enviar uma mensagem no WhatsApp? Mandar uma carta?

Com esses pontos definidos, será mais fácil:

• Otimizar o fluxo de caixa

• Projetar o faturamento

• Conseguir crédito para seu negócio

• Manter um bom relacionamento

Se você sofre muito para cobrar seus clientes e lida com um alto volume de calotes, precisa fazer a gestão das suas cobranças com urgência.

No blog do Asaas, temos um conteúdo completo sobre como reduzir a inadimplência do seu negócio.