Como calcular o Lifetime Value de clientes para minha empresa de Saas?

“Conquistar novos clientes custa mais caro do que mantê-los”, esta é uma frase recorrente em todas as publicações de marketing. Por isto, existe a necessidade de investir na retenção dos clientes adquiridos. Eles já compraram e constataram a qualidade do produto ou serviço da sua SaaS e precisarão de atendimento e até mesmo de expansão […]