Como posso fidelizar os clientes?

Conquistar novos clientes consiste em uma árdua tarefa, implicando custos de marketing e esforços de captação. Mais barato e mais assertivo do que isso é a fidelização dos clientes atuais. O custo é menor, mas o esforço e a dedicação precisam ser totais para que as ações de retenção não se voltem contra seu negócio […]