Muitos clientes pedem desconto. Como proceder sem deixar de lucrar?

Conceder descontos aos clientes pode ser a diferença entre fidelizá-los ou perdê-los para a concorrência, certo? Nem sempre. Quando adotada sem critérios, essa prática pode afetar gravemente as finanças de um empreendedor ou profissional autônomo, independentemente da área de atuação. Segundo a consultoria global McKinsey, a cada 1% de desconto concedido por uma empresa, as […]