Boleto: Envie o Código via SMS para auxiliar o seu cliente a fazer o pagamento

Apesar do crescimento do pagamento através de cartão de crédito e a cada vez maior confiança dos consumidores com transações pela internet, o boleto ainda é uma das opções de pagamento mais utilizadas no Brasil. E não é difícil entender os motivos para as pessoas usarem ele: elas decidem quando irão pagá-lo até seu vencimento, […]

Pagamentos dos clientes: Dicas para gerenciamento

Receber de todos os clientes dentro do prazo é um desafio enfrentado diariamente por empreendedores dos mais diversos setores. Afinal, a inadimplência pode desequilibrar as entradas e saídas no caixa da empresa, impedindo que ela honre seus compromissos e continue operando com as finanças em dia. Já sabemos que muitas empresas são desorganizadas ou possuem […]

Pesquisa de satisfação com os clientes: como fazer?

O que seus clientes andam dizendo sobre seus produtos e serviços? De que forma você pode levá-los a compartilhar com você essas informações preciosas? Como isso pode ajudar a melhorar seu negócio? Estas são questões que todos os empreendedores precisam considerar. Uma arma muito útil para traçar uma rota entre as expectativas de seus clientes […]

Marketing e Propaganda: Uso de Cobranças recorrentes para contratos de Fee Mensal pelas agências

O mercado de agências de marketing e propaganda tem se expandido velozmente nos últimos anos, principalmente depois do aumento no número de clientes que começaram a procurar na internet opções para a aquisição de produtos. As empresas encontram cada vez mais concorrentes e por isso precisam recorrer ao marketing para captar usuários de seus serviços. […]

Cobranças automáticas: Por que conferem mais profissionalismo ao negócio?

Greve nos correios, mudança de endereço ou telefone sem aviso prévio, falta de privacidade junto aos vizinhos, distribuição equivocada no condomínio e viagens longas. Estes são apenas alguns dos pontos que nos levam a questionar o envio de cobranças pelo método tradicional, ou seja, através de correspondências físicas. Isso para não dizer que é uma […]

Inadimplência: 5 dicas para melhorar seus recebimentos

Não receber pagamentos dos clientes em dia pode transformar o fluxo de caixa de qualquer empresa em um verdadeiro pesadelo. Quando isso acontece, a empresa perde o controle sobre as entradas financeiras, o que pode impactar em todos os processos da organização e impedir que ela também consiga fazer seus pagamentos em dia. A boa […]

Como posso fidelizar os clientes?

Conquistar novos clientes consiste em uma árdua tarefa, implicando custos de marketing e esforços de captação. Mais barato e mais assertivo do que isso é a fidelização dos clientes atuais. O custo é menor, mas o esforço e a dedicação precisam ser totais para que as ações de retenção não se voltem contra seu negócio […]

Muitos clientes pedem desconto. Como proceder sem deixar de lucrar?

Conceder descontos aos clientes pode ser a diferença entre fidelizá-los ou perdê-los para a concorrência, certo? Nem sempre. Quando adotada sem critérios, essa prática pode afetar gravemente as finanças de um empreendedor ou profissional autônomo, independentemente da área de atuação. Segundo a consultoria global McKinsey, a cada 1% de desconto concedido por uma empresa, as […]

Escolas e instituições educacionais: facilite o pagamento enviando cobranças por SMS e e-mail

A cada dia, novos métodos de cobrança surgem para facilitar o pagamento, evitar a inadimplência e tornar a situação o menos desagradável possível para credores e devedores. Quando o problema está presente em escolas e instituições educacionais, a cobrança se torna ainda mais delicada já que nesses casos há o fornecimento de um serviço de […]

Quais taxas eu pago por fornecer pagamentos online aos clientes?

Para ter sucesso no mundo online, além de oferecer um ótimo serviço, é preciso oferecer vários métodos de pagamento aos clientes. Afinal, não existem dois clientes iguais, portanto, cada um tem uma preferência relacionada ao pagamento. Dentre os meios digitais de pagamento, há algumas opções interessantes no mercado. Mas como escolher a mais vantajosa? Para […]