MEI: 6 formas de acompanhar os pagamentos dos clientes

Um dos grandes desafios enfrentados pelo Microempreendedor Individual (MEI) na rotina do negócio diz respeito ao controle dos pagamentos de seus clientes. E uma vez que administrar adequadamente essas transações é vital para que a empresa realmente prospere, resolvemos separar no post de hoje algumas dicas para orientá-lo. Pronto para começar a traçar seu caminho […]

Como agir sabendo que o cliente não tem razão?

Você sabia que é extremamente importante saber lidar adequadamente com consumidores insatisfeitos para manter seu bom relacionamento com a empresa? Mas, por incrível que pareça, um ou outro empreendedor acaba negligenciando essa fatia da clientela, por considerar que o consumidor insatisfeito já é uma causa perdida e passando a focar suas estratégia de vendas nos […]

Como gerenciar e conhecer melhor os clientes?

Parece quase impossível para um empreendedor que está começando a aumentar sua base de clientes conseguir gerenciar pagamentos, cobranças, conquistar novos clientes e fidelizá-los e ainda interagir com todos eles individualmente. Mas com a tecnologia, acredite, tudo isso é possível, até mesmo para o profissional autônomo! Pensar em cada cliente como sendo único é a […]

Conversão de vendas: transformando os visitantes de seu site

Se aumentar o tráfego de um site antes era visto como o único obstáculo de empresas que vendem seus produtos online, hoje o desafio é transformar esses visitantes em consumidores. Para alcançar esse objetivo, o primeiro impulso de grande parte de pequenas ou médias companhias é a venda direta, porém o processo de compra é […]

Como criar um programa de fidelidade para seus clientes

Com a concorrência cada vez mais acirrada entre pequenos e grandes empreendedores, fazer com que o cliente volte a comprar em uma loja, seja ela física ou virtual, é um grande desafio. Muitas vezes, fidelizar um cliente pode ser mais desafiador que levá-lo a comprar pela primeira vez. Mas existem soluções simples que podem garantir […]

Dicas essenciais para a oficina de móveis se destacar e ter mais clientes

  O que á artesanal e feito sob medida tem muito valor, não é mesmo? É por isso que oficinas de móveis ainda são estabelecimentos capazes de captar ótimos clientes. Porém, cabe ao empreendedor envolvido na fabricação ou comercialização dos itens se inteirar dos meios para tornar seu negócio conhecido e atrair o público interessado […]

Satisfação do cliente: Meus clientes não aderem ao plano mais caro. O que está acontecendo?

Todo empreendedor passa pela fase onde enxerga no seu modelo de negócios a melhor maneira de levar seu empreendimento ao sucesso. Quando um projeto ainda está no papel é fácil concluir que um número X de pagantes trará um lucro Y. Porém, na prática, as coisas nunca saem como o planejado. Por vezes, os seus […]

Oficina mecânica sem inadimplência: conheça as melhores formas de cobrar os clientes

Um dos problemas recorrentes de qualquer comércio é a inadimplência ocasional de alguns clientes. Chegar ao fim do mês e não conseguir saldar todas as suas dívidas é uma situação que pode acontecer com algumas pessoas, de vez em quando, mas quem vendeu seus produtos ou serviços tem todo o direito de cobrar de quem […]

Cobrança online para os clientes: Vale a pena oferecer?

Nos últimos anos o Brasil vem experimentando um grande crescimento no número de pessoas que utilizam a internet para fazer compras e contratar serviços. Isso se deve não apenas ao fato de que nossa economia permitiu que a população aumentasse seu poder aquisitivo, mas também pela profissionalização que as lojas virtuais passaram para conseguir atender […]

Profissional autônomo: como evitar a perda de clientes

O microempreendedor, ao contrário de um funcionário efetivo, que trabalha vinculado a uma empresa, depende integralmente dos seus clientes para se manter no mercado. Por isso, tão importante quanto um marketing eficaz para conquistar novos clientes é o microempreendedor trabalhar de forma excelente para não perder os que já tem. Aliás, investir na fidelização de […]