6 dicas para se relacionar com seu cliente

O ótimo atendimento ao cliente e a construção de relacionamentos mais sólidos e confiáveis com o público precisam ser foco diário de todo empreendedor, certo? Pois é por isso que as iniciativas para melhorar o relacionamento com os clientes devem fazer parte das estratégias da organização, independentemente de seu porte e de sua área de […]

O que sua empresa pode aprender sobre atendimento ao cliente com a Zappos?

A empresa de comércio eletrônico Zappos é a prova de que um atendimento de qualidade ao cliente pode colocar um negócio no topo. Tony Hsieh, CEO do e-commerce desde 2000, começou com uma empresa tímida, que vendia apenas sapatos na internet. Contudo, em pouco tempo, a loja cresceu, passou a vender outros produtos e a […]

Site para minha empresa, é uma boa ferramenta de atendimento ao cliente?

Os empreendedores estão sempre procurando formas de destacar o seu negócio, captar mais clientes e, assim, aumentar os lucros. Nesse sentido, uma boa ideia é contar com um site. Ainda assim, muitos se perguntam se é realmente necessário fazer uma página online para a empresa. Vale lembrar que, em um mundo de pessoas sempre conectadas, […]