Qual a importância de fazer o cadastro de clientes?

Seja qual for o porte da empresa, é muito importante manter um cadastro de clientes. Isso porque dados desatualizados podem distanciar o consumidor da proposta do negócio, além de prejudicar resultados e ações estratégicas. Essa simples providência é uma aliada indispensável também na tomada de decisões da organização. Afinal, em um mercado competitivo e com […]

6 erros que você jamais deve cometer no atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é um dos principais diferenciais que uma empresa pode proporcionar. Aquelas que cuidam bem dessa parte são mais competitivas e ganham a confiança do cliente. O problema é que muitos gestores acabam cometendo erros simples que prejudicam em muito o atendimento ao cliente, podendo causar uma má impressão. No texto de […]

Pró-labore: entenda o que é

Determinar o quanto os sócios e administradores devem ganhar não é uma questão tão simples como parece. Por não conhecerem, ou mesmo por julgarem que estão retirando dinheiro incorretamente do caixa da empresa, alguns empreendedores acabam não definindo um pró-labore e julgando como desnecessária essa remuneração — o que é um grande equívoco. Além de […]

15 erros que não devem ser cometidos na saúde financeira do seu negócio

Todo negócio precisa de alguns cuidados especiais para ser bem-sucedido. Ele deve oferecer um ótimo atendimento, produtos ou serviços de qualidades e destaque da concorrência. Também é necessário ficar de olho em questões estratégicas ou burocráticas, como a contratação de pessoas e a atenção com a saúde financeira. A gestão do dinheiro tem que ser […]

Indicadores de desempenho financeiro: quais devem ser acompanhados?

Tocar um negócio individual exige de cada empreendedor muita disciplina e grande capacidade de organização. Os indicadores de desempenho financeiro, nesse sentido, significam mais controle para suas atividades, em especial aos que têm muitos clientes. Recebimentos em datas nem sempre precisas, valores que oscilam e atrasos são alguns dos fatores que podem desestabilizar suas contas […]

6 vantagens de utilizar um sistema que faz emissão de boletos

O boleto bancário é uma das formas de pagamento mais utilizadas pelos brasileiros. Junto com o cartão de débito e crédito, ele se apresenta como uma solução eficiente para a concretização de vendas tanto no comércio físico quanto no virtual. O empresário que deseja oferecer aos seus clientes ferramentas eficientes de cobrança deve adotar um […]