Marcelo Vital

Quando você encontra seu concorrente em um evento do segmento ou em uma situação inusitada do dia a dia, qual é sua reação? Vira as costas e sai correndo? Cumprimenta com um sorriso amarelo e diz que está com pressa? Se a resposta foi positiva para alguma dessas...

Querendo conquistar mais espaço no mercado? Contar com uma boa reputação, com credibilidade e com a confiança dos seus clientes já é um bom começo. Mas como conseguir tudo isso? A receita para o sucesso está bem aqui: confira os passos abaixo! Como passar confiança...

Diversas pesquisas recentes sobre o mercado de varejo demonstram que os consumidores estão cada vez mais exigentes. Desde o momento do atendimento, à qualidade e variedade dos produtos e outros fatores que têm impactado cada vez mais na decisão de compra dos clientes....

O mundo dos negócios é, por natureza, um ambiente competitivo. Para ganhar vantagem nesse meio, é preciso conhecer o mercado em que atua. Por isso, aprender com seus concorrentes precisa ser uma das suas prioridades. Afinal, fazer uma boa análise de concorrência pode...

Com a evolução da tecnologia e a facilidade de acesso à informação, os consumidores têm mais opções do que nunca antes e exigem cada vez mais qualidade. Por isso, sua empresa precisa estar capacitada para oferecer as melhores soluções aos clientes. Uma forma de fazer...

A internet é um território fértil para qualquer empresa que deseje lançar produtos e expandir suas vendas. Inclusive, é cada vez mais comum empresas que operam exclusivamente pela modalidade virtual. Segundo uma pesquisa feita pela Cupom Válido, o Brasil é o país...

Segundo alguns estudos, como o da Principio Contabilidade, conseguir mais clientes está entre as três maiores preocupações dos empreendedores. Porém, se você já possui seu negócio há algum tempo, já percebeu que manter um cliente é mais fácil e barato do que...

Uma das maneiras mais eficientes para medir a atuação da sua empresa no mercado é levantando uma pesquisa de satisfação do cliente. Ao analisar as respostas, você conseguirá entender como sua empresa é vista por seus consumidores e pelo mercado. Por se tratar de uma...

A receita média por cliente, também conhecida como Average Revenue Per User (ARPU), representa o valor líquido que cada usuário ou consumidor oferece para a empresa. Seu cálculo é feito por meio da divisão entre o total de vendas pelo total de clientes durante...

O que é CAC? São vários os fatores que contribuem para o sucesso de uma startup. Desde o mercado onde a empresa está inserida, valor dos produtos, comunicação com os clientes e até as pessoas que compõem a equipe. Mas poucos fatores são tão importantes quanto o CAC....